GIÁ TOUR DÀNH CHO KHÁCH LẺ GHÉP ĐOÀN: đồng/khách.

DỊCH VỤ BAO GỒM:

• Dịch vụ nghỉ ngơi trên tàu
• Nghỉ dưỡng tại hạng phòng Deluxe Cabin Main Deck
• Thức uống chào mừng khi nhận phòng
• Các bữa ăn trong hành trình của du thuyền hoặc như trong chương trình
• Miễn phí đồ uống không cồn cả ngày (nước khoáng, nước ngọt, trà, cà phê)
• Miễn phí rượu vang trong bữa trưa và bữa tối, Phục vụ cocktail đặc trưng từ 6h – 7h tối hàng ngày
• Đưa đón từ tàu và các điểm tham quan có trong chương trình
• Các chương trình tham quan trên đất liền trong chương trình
• Tất cả các phí vào cửa trong các chuyến tham quan trên đất liền
• Phương tiện di chuyển trong các chuyến tham quan trên đất liền
• Hướng dẫn viên du lịch (Tiếng Việt và Tiếng Anh)
• Các chương trình giải trí trên tàu
• Internet trên toàn thuyền (tuỳ thuộc vào tín hiệu mạng)
• Các quyền lợi miễn phí tùy thuộc vào loại phòng
• Bảo hiểm, Thuế, nhiên liệu, phí hoa tiêu, phí neo đậu địa phương
• Thuế cảng 750,000 VND/khách

KHÔNG BAO GỒM:

• Các dịch vụ vận chuyển theo yêu cầu hoặc bất kì vận chuyển khác không có trong chương trình.
• Trẻ em dưới 06 tuổi, phụ thu vé máy bay, các dịch khác miễn phí
• Chi phí cá nhân và chi phí mua sắm
• Các loại rượu vang cao cấp và rượu mạnh không bao gồm
• Các dịch vụ bổ sung không được đề cập trong chương trình như dịch vụ Massage
• Phụ phí nhiên liệu nếu có
• Các dịch vụ y tế
• Chi phí điện thoại
• Tiền tip cho hướng dẫn viên du lịch

ĐIỀU KIỆN HỦY DỊCH VỤ: 

Sau khi đăng ký tour, nếu Quý khách thông báo hủy tour trọn gói 
•    Từ sau khi đăng ký tour:                         Chi phí hủy tour 30% giá dịch vụ tour
•    Từ sau 45 ngày đến trước 30 ngày:               Chi phí hủy tour 85% giá dịch vụ tour
•    Từ sau 30 ngày đến trước ngày khởi hành tour:  Chi phí hủy tour 100% giá dịch vụ tour
Nếu khoản đặt cọc và khoản thanh toán cuối cùng không được thực hiện dựa trên ngày yêu cầu được đề cập trong xác nhận hoặc nhắc nhở thanh toán, Lữ hành Vietluxtour/ Victoria Mekong cruise có quyền huỷ đặt phòng mà không có bất kỳ khiếu nại nào về bồi thường
Quý khách đến trễ chuyến bay hay giờ khởi hành quy định, áp dụng như trường hợp hủy dịch vụ ( tính phí hủy tour 100% giá tour trọn gói) (Các ngày trên chỉ tính ngày làm việc, trừ thứ 7 và chủ nhật)

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý:
•    Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
•    Quý khách mang bản chính CMND đối với khách Việt Nam (từ trên 14 tuổi). Nếu trẻ em từ 14 tuổi chưa có CMND hoặc Passport bắt buộc phải có Giấy xác nhận nhân thân (Có xác nhận chính quyền (còn hạn sử dụng))+ Giấy khai sinh.
•    Trẻ em (dưới 14 tuổi) khi đi du lịch, nếu không có Cha hoặc Mẹ đi cùng phải có giấy ủy quyền của Cha Mẹ và có xác nhận của công an địa phương, mang theo giấy khai sinh (bản chính hoặc sao y có thị thực dưới 6 tháng) để làm thủ tục hàng không và các thủ tục hành chính khác. 
•    Hành khách dưới 18 tuổi chỉ được phép lên tàu với hành khách trên 18 tuổi. Lữ hành Vietluxtour/ Victoria Mekong Cruises không chịu trách nhiệm về sự an toàn của trẻ em trên tàu. Cha mẹ hoàn toàn chịu trách nhiệm về con cái và phải giám sát mọi lúc.
•    Trong trường hợp không đủ đoàn 20 khách thì 2 bên sẽ thỏa thuận lại giá cho đoàn. Nếu Quý khách không đồng ý giá trên, quý khách có thể chuyển sang tour kế tiếp nhưng không quá 02 lần.
•    Đối với khách Nước ngoài/Việt Kiều: Khi đi tour vui lòng mang theo hộ chiếu bản chính (Passport) kèm thị thực nhập cảnh (visa) hoặc thẻ xanh kèm thị thực nhập cảnh (visa dán vào hộ chiếu hoặc tờ rời hoặc cuốn miễn thị thực, các loại giấy tờ này phải có dấu nhập cảnh Việt Nam và còn hạn sử dụng làm thủ tục lên máy bay theo qui định hàng không). 
•    Quý khách có mặt trước giờ khởi hành 30 phút đối với các tour khởi hành bằng xe lửa; tối thiểu 15 phút đối với các tour khởi hành bằng xe. Dịp cao điểm lễ tết theo quy định của hãng vận chuyển. 
•    Hành lý mang theo nên gọn nhẹ, va li không quá cồng kềnh, dễ di chuyển (phải phù hợp theo quy định của pháp luật Việt Nam và các hãng hàng không. 
•    Lữ Hành Vietluxtour không nhận hồ sơ với phụ nữ có thai từ 5 tháng trở lên.
•    Qui định nhận & trả phòng tại khách sạn / resort theo quy định 
•    Trong trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, đình công, bạo động, phá hoại, chiến tranh, dịch bệnh, chuyến bay bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật…..và tour không thể thực hiện tiếp tục được, Lữ Hành Vietluxtour cũng như  Du thuyền Victoria Mekong sẽ hoàn trả lại tiền tour cho Quý khách sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, vé máy bay… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.
•    Trường hợp hủy tour không áp dụng cho các dịp Lễ Tết.
•    Một số thứ tự, chi tiết trong chương trình; giờ bay; giờ xe lửa; giờ tàu cao tốc có thể thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế của chuyến đi (thời tiết, giao thông…) nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
"Mọi ý kiến đóng góp và phản hồi về chất lượng dịch vụ tour, Quý khách vui lòng phản hồi tại website www.vietluxtour.com, chuyên mục THƯ GÓP Ý hoặc truy cập theo đường dẫn sau: https://www.vietluxtour.com/thu-gop-y.html”/