Lưu ý: Gía tour tham khảo, giá có thể thay đổi tùy vào tình trạng vé máy bay.

Sau khi Quý khách xác nhận thanh toán, Vé máy bay không hoàn, không hủy, không đổi tên/ giờ bay/ chặng bay và giá vé máy bay có thể thay đổi theo thời điểm xuất vé và theo qui định của hãng hàng không. Chuyến bay dự kiến có thể bị thay đổi phụ thuộc vào hãng hàng không Vietnam airlines.

Trường hợp Quý khách đăng ký chương trình ghép đoàn, thời gian tham quan phụ thuộc vào giờ bay của nhiều nhóm khách khác nhau nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ điểm tham quan.

DỊCH VỤ BAO GỒM:

• Vé máy bay  & thuế sân bay đi theo chương trình đã đăng ký.
• Xe đưa đón sân bay tại Côn Đảo và phục vụ theo chương trình.
• Nghỉ 1 đêm tại  Khách sạn 3* : 02 người lớn/phòng, lẻ khách ngủ ghép phòng 3 (phòng 2 + giường phụ) (Hoặc các khách sạn khác tiêu chuẩn tương đương). Trường hợp Quý khách đăng ký ở phòng đơn thì sẽ thanh toán thêm phụ thu phòng đơn.
• Các bữa ăn trong chương trình: 01 bữa ăn sáng tại khách sạn, 02 bữa ăn chính tiêu chuẩn 160.000 VNĐ/01 khách (thứ tự các bữa ăn chính sẽ điều chỉnh cho phù hợp với chuyến bay).
• Nhân viên Lữ Hành Vietluxtour làm thủ tục check-in tại sân bay Tân Sơn Nhất.
• Hướng dẫn viên tại địa phương nói tiếng Việt.
• Phí tham quan các nơi theo chương trình.
• Quà tặng y tế phòng dịch, Nón lữ hành FIDITOUR.
• Nước uống tinh khiết 01 chai 0,5 lít/ khách/ ngày.
• Qùa tặng bảo hiểm du lịch: trị giá bồi thường tối đa là 100,000,000 đồng/ trường hợp.

KHÔNG BAO GỒM:

• Quý khách tự túc bữa ăn sáng ngày 01 và 01 bữa ăn trưa ngày về (nếu chuyến bay chiều).
• Các chi phí cá nhân khác: điện thoại, giặt ủi, ăn uống ngoài chương trình, lệ phí chụp ảnh tại các điểm tham quan,……
• Tiền tip trong chuyến đi cho nhân viên phục vụ, hướng dẫn viên, tài xế.

TIÊU CHUẨN TRẺ EM:

Giá dịch vụ tour cho trẻ em:

• Trẻ em dưới 05 tuổi: miễn giá tour. Cha, mẹ hoặc người thân đi kèm tự lo các chi phí ăn, ngủ, tham quan (nếu có) cho bé. Hai người lớn chỉ kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, em thứ 2 trở lên phải mua ½ vé tour.
• Trẻ em từ 05 – 10 tuổi: 50% giá tour. Bao gồm các dịch vụ ăn uống, ghế ngồi trên xe và ngủ chung với gia đình. Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 5 đến dưới 11 tuổi, em thứ 2 trở lên cha mẹ nên mua thêm 1 suất giường đơn.
• Trẻ em từ 11 tuổi trở lên: 100% giá tour và tiêu chuẩn như người lớn.

Đi tour bằng xe lửa, tàu cao tốc, máy bay theo quy định của các hãng vận chuyển.

Giá vé máy bay cho trẻ em:

ĐIỀU KIỆN NHẬN KHÁCH TRONG GIAI ĐOẠN "BÌNH THƯỜNG MỚI".

• Khách ở vùng Xanh/ Vàng và đã có thẻ xanh covid (khách đã tiêm vaccines ngừa covid đủ liều, thời gian hoàn tất mũi 2 trước 14 ngày và không quá 12 tháng) hoặc Quý khách có giấy xác nhận đã khỏi bệnh trong vòng 6 tháng.
• Khách ở vùng Cam có thẻ xanh covid và có giấy chứng nhận kết quả RT-PCR/ Test nhanh âm tính với Covid-19 hiệu lực trong vòng 72h theo quy định của từng địa phương, nơi lưu trú (bao gồm cả người lớn và trẻ em dưới 18 tuổi). Chi phí xét nghiệm covid theo yêu cầu của từng địa phương quý khách tự thanh toán và không bao gồm trong giá tour.
• Khách ở vùng Đỏ, tạm thời công ty chưa được phép phục vụ khách cho đến khi có thông báo mới.
• Đảm bảo nguyên tắc 5K, khử khuẩn. Tuân thủ ngồi giãn cách trên xe và đeo khẩu trang suốt quá trình di chuyển.
• Trong trường hợp, đoàn có phát sinh ca nghi nhiễm/nhiễm covid 19, khách hàng (bao gồm cả các trường hợp được xác định là F1) có trách nhiệm phối hợp với Lữ Hành Vietluxtour và chính quyền địa phương để thực hiện các biện pháp cách ly/ điều trị theo quy định.
• Các chi phí phát sinh trong quá trình cách ly điều trị, bao gồm nhưng không giới hạn các chi phí xét nghiệm, cách ly y tế, vận chuyển, lưu trú, điều trị, chi phí cá nhân khác… sẽ không nằm trong chi phí tour và khách hàng tự chịu trách nhiệm chi trả.
• Điều kiện nhận khách và ngày khởi hành tour có thể thay đổi theo tình hình kiểm soát dịch của từng địa phương nhằm đảm bảo an toàn cho du khách.

LƯU Ý:

• Quý khách mang bản chính CMND đối với khách Việt Nam (từ trên 14 tuổi) và bản chính HỘ CHIẾU đối với Kiều bào & ngoại quốc. Đối với khách Kiều bào & ngoại quốc nhập cảnh bằng visa rời, vui lòng mang theo visa và tờ khai hải quan khi đi du lịch. 
• Trẻ em (dưới 14 tuổi) khi đi du lịch, nếu không có Cha hoặc Mẹ đi cùng phải có giấy ủy quyền của Cha Mẹ và có xác nhận của công an địa phương, mang theo giấy khai sinh (bản chính hoặc sao y có thị thực dưới 6 tháng) để làm thủ tục hàng không và các thủ tục hành chính khác.
• Trẻ em trên 14 tuổi phải có giấy Chứng Minh Nhân Dân (hoặc hộ chiếu) khi đi du lịch.
• Quý khách có mặt tại sân bay ít nhất 120 phút trước giờ khởi hành đối với các tour khởi hành bằng máy bay; 30 phút đối với các tour khởi hành bằng xe lửa; tối thiểu 15 phút đối với các tour khởi hành bằng xe. Dịp cao điểm lễ tết theo quy định của hãng vận chuyển.
• Trường hợp Quý khách cung cấp tên sai, đến trễ giờ bay, vui lòng chịu phí đổi vé hoặc mua lại vé mới theo quy định của Hãng Hàng Không (nếu chuyến bay còn chỗ). Vé không hoàn, không dời, đổi, huỷ, sai tên mất 100% theo qui định hãng hàng không.
• Hành lý mang theo nên gọn nhẹ, va li không quá cồng kềnh, dễ di chuyển (phải phù hợp theo quy định của pháp luật Việt Nam và các hãng hàng không.
• Hành lý khi đi máy bay: theo qui định chung
  1. Hành lý xách tay: tối đa 7kg/khách - Kích thước không quá: 56cm x 36cm x 23 cm. Không để các vật dụng sắc nhọn, chất dễ cháy, chất lỏng có dung tích không quá 100ml… vào hành lý xách tay.
  2. Hành lý ký gửi : tối đa 20kg/khách và tối đa 01 kiện/ 01 khách theo quy định của Vietnamairlines - Kích thước không quá: 119cm x 119cm x 81cm. Không để tư trang, tiền bạc có giá trị và các vật phẩm không được chấp nhận vào hành lý ký gửi theo qui định.

• Một số thứ tự, chi tiết trong chương trình; giờ bay; giờ xe lửa; giờ tàu cao tốc có thể thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế của chuyến đi (thời tiết, giao thông…)
• Qui định nhận & trả phòng tại khách sạn / resort: nhận phòng sau 14h, trả phòng trước 11h.

TRƯỜNG HỢP HOÃN – HỦY CHUYẾN BAY:

• Hoãn chuyến bay (delay): Giờ bay Lữ hành Vietluxtour đã thông báo đến Quý khách là giờ bay dự kiến; giờ bay có thể thay đổi phụ thuộc vào trách nhiệm của hãng hàng không. Lữ Hành  Vietluxtour và Quý khách cùng bàn bạc điều chỉnh chương trình, bữa ăn,… cho phù hợp với tình hình thực tế và Quý khách vui lòng thanh toán các chi phí phát sinh nếu có.
• Huỷ chuyến bay: thuộc về trách nhiệm của hãng hàng không hoặc do các trường hợp bất khả kháng khác như lũ lụt, động đất, núi lửa, hỏa hoạn, bão, chiến tranh, bạo loạn, đình công, cấm vận, dịch bệnh, sự thay đổi chính sách của chính phủ,…Lữ Hành Vietluxtour và Quý khách cùng bàn bạc giải quyết trên tinh thần hợp tác đôi bên cùng có lợi. Nếu huỷ chuyến đi do huỷ chuyến bay, Lữ Hành Vietluxtour chỉ hoàn lại các chi phí mà phía các đối tác dịch vụ đồng ý hoàn trả nếu có.

ĐIỀU KIỆN HỦY DỊCH VỤ: Huỷ dịch vụ đối với tour định kỳ, khuyến mãi : Sau khi đặt cọc hay thanh toán, khách hàng hủy dịch vụ:

• • Về vé máy bay, vé xe lửa, tàu cao tốc : khách hàng thanh toán 100% giá vé
  • Dịch vụ tour :
    • Hủy dịch vụ sau khi đăng ký tour: phí hoàn chỗ là 30% giá tour trọn gói.
    • Hủy dịch vụ 30 ngày trước ngày khởi hành : 50% giá tour trọn gói
    • Hủy dịch vụ 29 ngày đến 11 ngày trước ngày khởi hành : 70% giá tour trọn gói
    • Hủy dịch vụ trước 10 ngày tour khởi hành : 100% giá tour trọn gói
    • Quý khách đến trễ chuyến bay hay giờ khởi hành quy định, áp dụng như trường hợp hủy dịch vụ sau 5 ngày đến trước ngày khởi hành.
• Khách hàng dời dịch vụ sang ngày khác :
  • Phải báo trước 15 ngày và chỉ được dời 1 lần với điều kiện Lữ Hành Vietluxtour có dịch vụ tương ứng.
  • Nếu khách hàng không đồng ý hay Lữ Hành Vietluxtour không có dịch vụ tương ứng, áp dụng theo quy định hủy vé.

• Lữ Hành Vietluxtour hủy dịch vụ   :
  • Do đây là tour lẻ ghép khách, sẽ có những trường hợp không đủ đoàn để khởi hành
  • Trong vòng 5 ngày trước khi khởi hành Lữ Hành Vietluxtour sẽ thông báo lý do và mong khách hàng hỗ trợ dời ngày
  • Nếu khách hàng không đồng ý : Lữ Hành Vietluxtour sẽ hoàn tiền lại
  • Trường hợp Lữ Hành Vietluxtour thông báo trễ hơn 5 ngày trước ngày khởi hành và cũng không có ngày khởi hành, hay tuyến khác phù hợp yêu cầu khách. Lữ Hành Vietluxtour sẽ hoàn lại tất cả tiền khách đã đóng và bồi thường chi phí 10% giá tour (không bao gồm vé máy bay) cho quý khách.
• Trong trường hợp hủy chuyến đi vì lý do khách quan (hỏa hoạn, thiên tai, tai nạn, dịch bệnh, đình công; hay do hàng không, tàu lửa, tàu thủy…). Lữ Hành Vietluxtour sẽ hoàn lại toàn bộ những chi phí chưa được sử dụng cho việc tổ chức dịch vụ và không bồi thường thêm bất kỳ khoản nào khác. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa, giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.