GIÁ TOUR BAO GỒM:

• Vận chuyển theo chương trình và số lượng khách (do địa hình đặc biệt, nên tuyến Đông Bắc sẽ cân đối số lượng khách trên mỗi xe, sẽ thông báo tình hình thực tế sau, mùa cao điểm vào tháng 10 – tháng 11 hàng năm)

• Khách sạn 3-4 sao theo tiêu chuẩn địa phương, 2 khách người lớn/phòng hoặc 3 người lớn /phòng (Phòng 03 người lớn, thông thường sẽ 01 giường đôi + 1 extra bed hoặc bố trí tương đương, tham khảo kích thước giường đôi 1m6 x 2m, extra bed 1m2 x 2m, hạng phòng cơ bản. Chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng yêu cầu của Quý khách, tuy nhiên việc sắp xếp còn phụ thuộc vào tình trạng phòng thực tế tại điểm lưu trú.)

Lưu ý: Việc bố trí khách sạn phụ thuộc vào cơ sở hạ tầng tại điểm đến, do đó không thể đảm bảo đồng hạng tại tất cả các khu vực. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ lựa chọn các cơ sở lưu trú sạch sẽ, tiện nghi, đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi cơ bản và thoải mái nhất đến Quý khách

• Bữa ăn theo chương trình tour:

• Ăn sáng trong khách sạn (phục vụ Buffet hoặc 1 phần tô+ly hoặc sắp xếp ăn bên ngoài khách sạn)

• Ăn trưa/ tối: 170.000 VNĐ/ khách/ bữa)

• Vé tham quan theo chương trình.

• Hướng dẫn viên đón tại sân bay Nội Bài phục vụ suốt hành trình.

• Bảo hiểm du lịch với mức bồi thường cao nhất 120.000.000đ/vụ

• Nón Lữ Hành Vietluxtour + Nước suối (1 chai/ngày)

• Thuế VAT.

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:

• Xe đón tiễn sân bay từ đầu Tân Sơn Nhất.

• Thức uống cho mỗi bữa ăn (bia, nước ngọt, nước suối…)

• Thức uống (bia, nước ngọt, nước suối,...) mỗi bữa ăn hoặc mang đồ uống vào sẽ tính phụ thu

• Các chi phí cá nhân khác: điện thoại, giặt ủi, ăn uống ngoài chương trình, lệ phí chụp ảnh tại các điểm tham quan,… 

• Tiền bồi dưỡng cho nhân viên phục vụ, hướng dẫn viên, tài xế. 

• Hành lý ký gửi cho em bé dưới 2 tuổi.

• Một số khu vực sẽ đóng cửa do thời tiết hoặc sự kiện đặc biệt mà không cần thông báo trước

TIÊU CHUẨN TRẺ EM: 

• Trẻ em dưới 02 tuổi: không tính phí dịch vụ; ngủ chung giường bố/ mẹ (các chi phí khác ba/ mẹ tự lo cho bé) + tính phí 10% giá vé máy bay người lớn ngồi chung (không hành lý ký gửi)

• Trẻ em từ 02 - dưới 05 tuổi: không tính phí dịch vụ, ngủ chung giường bố/ mẹ, các chi phí ăn uống, tham quan,… (nếu có) ba mẹ tự lo cho bé + dịch vụ vé máy bay, chi tiết liên hệ.

• Trẻ em từ 05 - dưới 11 tuổi: ngủ chung giường bố/ mẹ; vé tham quan, chỗ ngồi riêng, ăn, theo chi phí trên bảng giá.

• Trẻ em từ 11 tuổi trở lên: bằng giá người lớn.

• Lưu ý: 

  • 02 người lớn chỉ kèm 01 trẻ em, trẻ em thứ 2 tính theo mức trẻ em từ 05 - dưới 11 tuổi.

  • Áp dụng theo chính sách vé máy của Viet Nam Airlines (nếu bay Vietjet Air thì vé máy bay trẻ em từ 02 tuổi trở lên tính bằng giá vé máy bay người lớn).

ĐIỀU KIỆN HỦY DỊCH VỤ:

Nếu Quý khách thông báo hủy tour trọn gói. Quý khách áp dụng theo các mức chi phí hủy tour và chuyển tour như sau:

• Từ sau 45 đến trước 30 ngày khởi hành tour:     Chi phí hủy tour 50% giá tour trọn gói

• Từ sau 30 đến trước 20 ngày khởi hành tour:     Chi phí hủy tour 80% giá tour trọn gói

• Từ sau 20 ngày so với ngày khởi hành tour:       Chi phí hủy tour 100% giá tour trọn gói

Quý khách đến trễ chuyến bay hay giờ khởi hành quy định hoặc các lý do phát sinh từ khách hàng, áp dụng như trường hợp hủy dịch vụ (tính phí hủy tour 100% giá tour trọn gói) (Các ngày trên chỉ tính ngày làm việc, trừ thứ 7 và chủ nhật).

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý:

• Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm và không bao gồm trước khi đăng ký. Trường hợp đăng ký thay, Quý khách cần tìm hiểu thông tin đầy đủ về tour từ người đăng ký.

• Hành khách từ 14 tuổi trở lên cần mang CCCD (còn hạn dưới 15 năm) hoặc Passport (còn hạn trên 6 tháng).

• Trẻ em 14 tuổi chưa có CCCD/Passport phải có Giấy xác nhận nhân thân (có xác nhận chính quyền, còn hạn) + Giấy khai sinh (bản chính/ sao y có thị thực dưới 6 tháng) hoặc Passport bản chính (còn hạn sử dụng trên 06 tháng). Nếu không có cha/mẹ đi cùng phải có thêm Giấy ủy quyền của cha mẹ (công an xác nhận).

• Khách nước ngoài/Việt Kiều cần Passport (bản chính) kèm visa nhập cảnh hoặc thẻ xanh có visa hợp lệ (visa dán vào hộ chiếu/ tờ rời hoặc cuốn miễn thị thực, dấu nhập cảnh còn hạn) để làm thủ tục theo quy định hàng không.

• Lữ Hành Vietluxtour không nhận hồ sơ với phụ nữ có thai từ 5 tháng trở lên

• Quý khách vui lòng có mặt tại sân bay ít nhất: 120 phút trước giờ khởi hành với tour bay, 30 phút với tour xe lửa, 15 phút với tour xe khách. Dịp cao điểm, lễ, Tết có thể đến sớm hơn theo quy định của hãng vận chuyển. Khi di chuyển bằng máy bay, khách phải tuân thủ quy định của hãng hàng không và sân bay.

• Hành lý mang theo nên gọn nhẹ, vali không quá cồng kềnh, dễ di chuyển (phù hợp theo quy định của pháp luật Việt Nam và các hãng hàng không).

  • Hành lý xách tay: tối đa 10kg/khách. Kích thước không quá: 56cm x 36cm x 23cm. Không để các vật dụng sắc nhọn, chất dễ cháy, chất lỏng có dung tích không quá 100ml,… vào hành lý.

  • Hành lý ký gửi (Vietnam Airlines): tối đa 20kg/khách. Không để tư trang, tiền bạc có giá trị và các vật phẩm không được chấp nhận vào hành lý ký gửi theo qui định.

• Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng (sự kiện khách quan, không thể lường trước và không thể khắc phục dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết). Các trường hợp được xem là bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn:

• Một số điểm đến có thể thay đổi hoặc đóng cửa do điều kiện thời tiết, dịch bệnh, chính sách địa phương.

• Thiên tai: lũ lụt, động đất, núi lửa, hỏa hoạn, bão… có nguy cơ hoặc ảnh hưởng trực tiếp đến chương trình.

• Xã hội: chiến tranh, bạo loạn, đình công, cấm vận, dịch bệnh, thay đổi chính sách chính phủ,… tác động đến địa điểm trong chương trình.

• Hàng không: hoãn/hủy chuyến, lỗi hệ thống đặt chỗ… từ hãng hàng không.

Trong trường hợp này, Lữ Hành Vietluxtour và Quý khách cùng bàn bạc điều chỉnh chương trình, bữa ăn,… cho phù hợp với tình hình thực tế và Quý khách vui lòng thanh toán các chi phí phát sinh (nếu có).

Nếu sự kiện bất khả kháng khiến Vietluxtour không thể cung ứng dịch vụ, hai bên sẽ bàn bạc giải pháp tối ưu nhằm giảm thiệt hại. Nếu nhà cung ứng (hàng không, xe, tour…) đồng ý bảo lưu dịch vụ, Vietluxtour sẽ phát hành Coupon tương ứng với số tiền khách đã thanh toán (mức bảo lưu hoặc chi phí hoàn lại phụ thuộc vào nhà cung ứng).

• Giờ bay có thể thay đổi phụ thuộc vào hãng hàng không & thứ tự chương trình, các bữa ăn sẽ điều chỉnh theo tình hình thực tế.

• Trường hợp hủy tour không áp dụng cho các dịp Lễ, Tết

• Mọi ý kiến đóng góp và phản hồi về chất lượng dịch vụ tour, Quý khách vui lòng quét mã QR hoặc Liên hệ số hotline CSKH: 0899 808181