GIÁ TOUR BAO GỒM:

• Vé máy bay VJA khứ hồi: TPHCM – Phú Quốc/ Phú Quốc – TPHCM (bao gồm 7kg xách

   tay)+ Hành lý ký gửi: 440.000 VNĐ/20kg/khứ hồi

• Xe đưa đón và phục vụ theo chương trình

• Khách sạn/ resort 5* : 2-3 -4 khách người lớn/phòng (hoặc các khách sạn tương đương)

• Ăn sáng trong khách sạn buffet hoặc 01phần ăn + 01 phần nước tùy theo hoạt động công

suất của phòng tại thời điểm đó

• Bữa ăn theo chương trình tour (Ăn sáng ngày 01; Ăn trưa/ tối: 170.000- 220.000đ/bữa/khách).

• Combo vé vào cổng tham quan Safari + ăn trưa 250.000 VNĐ

• Hướng dẫn viên địa phương theo suốt chương trình tour.

• Nón Lữ Hành Vietluxtour + nước tinh khiết 01 chai 0,5 lít/ khách/ ngày.

• Bảo hiểm du lịch tối đa là 120,000,000 đồng/trường hợp.

• VAT 8%

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:

• Show Tinh Hoa Việt Nam từ: 300,000 VNĐ/ khách/ lần; Bảo Tàng Gấu Teddy: 200,000 VNĐ/ khách/ lần, Vé thuyền Gondola - sông Venice: 200.000 VNĐ/ lần và nhiều show khác… (tham khảo bảng báo giá trực tiếp tại quầy bán vé)

• Thức uống ( bia, nước ngọt, nước suối..) cho mỗi bữa ăn

• Hành lý ký gửi cho em bé dưới 2 tuổi và chi phí INF

• Các chi phí cá nhân khác: điện thoại, giặt ủi, thức uống ngoài chương trình, lệ phí chụp ảnh tại các điểm tham quan, …

• Tiền tip trong chuyến đi cho nhân viên phục vụ, hướng dẫn viên, tài xế.

• Một số khu vực sẽ đóng cửa do thời tiết hoặc sự kiện đặc biệt mà không cần thông báo trước

ĐIỀU KIỆN HỦY DỊCH VỤ:

Nếu Quý khách thông báo hủy tour trọn gói. Quý khách áp dụng theo các mức chi phí hủy tour như sau:

• Từ sau 45 ngày đến trước 30 ngày khởi hành tour                 Chi phí hủy tour 30% giá tour trọn gói

• Từ sau 30 ngày đến trước 20 ngày khởi hành tour                 Chi phí hủy tour 60% giá tour trọn gói

• Từ sau 20 ngày đến trước 15 ngày khởi hành tour       Chi phí hủy tour 80% giá tour trọn gói

• Từ sau 15 ngày so với ngày khởi hành tour                 Chi phí hủy tour 100% giá tour trọn gói

Quý khách đến trễ chuyến bay hay giờ khởi hành quy định hoặc các lý do phát sinh từ khách hàng, áp dụng như trường hợp hủy dịch vụ (tính phí hủy tour 100% giá tour trọn gói) (Các ngày trên chỉ tính ngày làm việc, trừ thứ 7 và chủ nhật)

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý:

• Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.

• Hoãn chuyến bay (delay): Giờ bay Lữ Hành Vietluxtour đã thông báo đến Quý khách là giờ bay dự kiến; giờ bay có thể thay đổi phụ thuộc vào trách nhiệm của hãng hàng không. Lữ Hành Vietluxtour và Quý khách cùng bàn bạc điều chỉnh chương trình, bữa ăn,… cho phù hợp với tình hình thực tế và Quý khách vui lòng thanh toán các chi phí phát sinh nếu có.

• Huỷ chuyến bay: thuộc về trách nhiệm của hãng hàng không hoặc do các trường hợp bất khả kháng khác như lũ lụt, động đất, núi lửa, hỏa hoạn, bão, chiến tranh, bạo loạn, đình công, cấm vận, dịch bệnh, sự thay đổi chính sách của chính phủ,…LH Vietluxtour và Quý khách cùng bàn bạc giải quyết trên tinh thần hợp tác đôi bên cùng có lợi. Nếu huỷ chuyến đi do huỷ chuyến bay, LH Vietluxtour chỉ hoàn lại các chi phí mà phía các đối tác dịch vụ đồng ý hoàn trả nếu có (bằng hình thức phát hành coupon)

• Quý khách từ 14 tuổi trở lên bắt buộc mang bản chính CCCD/Thẻ Căn cước (còn hạn sử dụng) hoặc Passport bản chính (còn hạn sử dụng trên 06 tháng). Nếu trẻ em từ 14 tuổi chưa có CCCD/Thẻ Căn cước hoặc Passport bắt buộc phải có Giấy xác nhận nhân thân (có xác nhận chính quyền, còn hạn sử dụng) + Giấy khai sinh. Trẻ em dưới 14 tuổi bắt buộc mang giấy khai sinh bản chính hoặc Passport bản chính (còn hạn sử dụng trên 06 tháng).

• Trẻ em (dưới 14 tuổi) khi đi du lịch, nếu không có Cha hoặc Mẹ đi cùng phải có giấy ủy quyền của Cha Mẹ và có xác nhận của công an địa phương, mang theo giấy khai sinh (bản chính hoặc sao y có thị thực dưới 6 tháng) để làm thủ tục hàng không và các thủ tục hành chính khác.

• Quý khách thanh toán cọc ngay khi đăng ký. Quý khách đóng tiếp số tiền còn lại trước 15 ngày so với ngày khởi hành.

•  Đối với khách Nước ngoài/Việt Kiều: Khi đi tour vui lòng mang theo hộ chiếu bản chính (Passport) kèm thị thực nhập cảnh (visa) hoặc thẻ xanh kèm thị thực nhập cảnh (visa dán vào hộ chiếu hoặc tờ rời hoặc cuốn miễn thị thực, các loại giấy tờ này phải có dấu nhập cảnh Việt Nam và còn hạn sử dụng làm thủ tục lên máy bay theo quy định hàng không).

• Quý khách có mặt tại sân bay ít nhất 120 phút trước giờ khởi hành đối với các tour khởi hành bằng máy bay; 30 phút đối với các tour khởi hành bằng xe lửa; tối thiểu 15 phút đối với các tour khởi hành bằng xe. Dịp cao điểm lễ tết theo quy định của hãng vận chuyển.

• Hành lý mang theo nên gọn nhẹ, vali không quá cồng kềnh, dễ di chuyển (phải phù hợp theo quy định của pháp luật Việt Nam và các hãng hàng không.

Hành lý khi đi máy bay, theo quy định chung:

• Hành lý xách tay: tối đa 7kg/khách - Kích thước không quá: 56cm x 36cm x 23 cm. Không để    các vật dụng sắc nhọn, chất dễ cháy, chất lỏng có dung tích không quá 100ml… vào hành lý xách tay.

• Hành lý ký gửi (Vietjet Air): tối đa 20kg /khách. Không để tư trang, tiền bạc có giá trị và các vật phẩm không được chấp nhận vào hành lý ký gửi theo quy định.

• Lữ Hành Vietluxtour không nhận hồ sơ với phụ nữ có thai từ 5 tháng trở lên.

• Quy định nhận & trả phòng tại khách sạn/ resort theo quy định

• Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng là sự kiện xảy ra một cách khách quan mà các bên không thể lường trước và mặc dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết trong khả năng cho phép nhưng vẫn không thể khắc phục được.

Các trường hợp được xem là bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn:

• Các hiện tượng tự nhiên như lũ lụt, động đất, núi lửa, hỏa hoạn, bão… có nguy cơ làm thiệt hại trực tiếp đến chương trình của đoàn;

• Các hiện tượng xã hội như chiến tranh, bạo loạn, đình công, cấm vận, dịch bệnh, sự thay đổi chính sách của chính phủ,… làm ảnh hưởng trực tiếp đến các địa điểm có trong chương trình của đoàn;

• Những thay đổi từ các hãng hàng không (hoãn chuyến bay, hủy chuyến bay, lỗi hệ thống đặt chỗ…).

Khi xảy ra sự kiện bất khả kháng dẫn đến việc Lữ Hành Vietluxtour không thể cung ứng dịch vụ cho Quý khách theo đúng thỏa thuận thì các bên sẽ bàn bạc và tìm ra phương án tối ưu để giải quyết nhằm làm giảm thiệt hại đến mức thấp nhất cho các bên. Nếu các nhà cung ứng dịch vụ như Hàng Không, xe, dịch vụ tour (đối tác) đồng ý bảo lưu dịch vụ cho Lữ Hành Vietluxtour, thì Lữ Hành Vietluxtour sẽ bảo lưu số tiền khách đã thanh toán bằng hình thức phát hành Coupon (mức độ chi phí hoàn lại phụ thuộc từ các nhà cung ứng)

• Khi di chuyển bằng phương tiện máy bay phải tuân thủ các quy đinh của hãng hàng không và sân

• Trường hợp hủy tour không áp dụng cho các dịp Lễ Tết.

• Thứ tự các điểm tham quan trong chương trình trong một số trường hợp có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.

• Mọi ý kiến đóng góp và phản hồi về chất lượng dịch vụ tour, Quý khách vui lòng quét mã QR hoặc Liên hệ số hotline CSKH: 0899 808181