CHƯA BAO GỒM GIÁ VÉ MÁY BAY

Nhận nhóm khách từ 02 khách người lớn trở lên

Chương trình ghép đoàn: Thời gian tham quan phụ thuộc vào giờ bay & giờ tàu của nhiều nhóm khách khác nhau nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ điểm tham quan.

DỊCH VỤ BAO GỒM:

• Xe đưa đón và phục vụ theo chương trình suốt tuyến

• Nghỉ 2 đêm tại Resort/khách sạn 3*, 4*: 2 người lớn/phòng, lẻ khách ngủ ghép phòng 3 (phòng 2 + giường phụ).

• Lưu ý:

• 2 & 3*: Ăn sáng tô + ly.

• 4*: Ăn sáng Buffet

• Các bữa ăn trong chương trình: 02 bữa sáng, 04 bữa chính 150.000 VND/bữa/khách

• Hướng dẫn viên địa phương tiếng Việt

• Phí tham quan các nơi theo chương trình

• Bảo hiểm du lịch : trị giá bồi thường tối đa là 100.000.000 đồng/ trường hợp

• Nón LH Vietluxtour + nước tinh khiết 01 chai 0.5 lít/ khách/ ngày.

KHÔNG BAO GỒM:

• Vé máy bay khứ hồi Vietnamairlines : Sài Gòn//Hà Nội – Chu Lai//Đà Nẵng – Sài Gòn//Hà Nội & thuế sân bay (giá vé máy bay thay đổi theo từng thời điểm)

• Quý khách tự túc bữa ăn sáng ngày 1 và các bữa ăn trưa, tối ngày 03

• Giá ở phòng đơn

• Các chi phí cá nhân khác: điện thoại, giặt ủi, thức uống ngoài chương trình,…

• Tiền tip trong chuyến đi cho nhân viên phục vụ, hướng dẫn viên, tài xế.

TRƯỜNG HỢP HOÃN – HỦY CHUYẾN BAY:

• Hoãn chuyến bay (delay): Giờ bay Lữ hành Vietluxtour đã thông báo đến Quý khách là giờ bay dự kiến; giờ bay có thể thay đổi phụ thuộc vào trách nhiệm của hãng hàng không. Lữ Hành Fiditour và Quý khách cùng bàn bạc điều chỉnh chương trình, bữa ăn,… cho phù hợp với tình hình thực tế và Quý khách vui lòng thanh toán các chi phí phát sinh nếu có.

• Huỷ chuyến bay: thuộc về trách nhiệm của hãng hàng không hoặc do các trường hợp bất khả kháng khác như lũ lụt, động đất, núi lửa, hỏa hoạn, bão, chiến tranh, bạo loạn, đình công, cấm vận, dịch bệnh, sự thay đổi chính sách của chính phủ,…Lữ Hành Vietluxtour và Quý khách cùng bàn bạc giải quyết trên tinh thần hợp tác đôi bên cùng có lợi. Nếu huỷ chuyến đi do huỷ chuyến bay, Lữ Hành Vietluxtour chỉ hoàn lại các chi phí mà phía các đối tác dịch vụ đồng ý hoàn trả nếu có.

ĐIỀU KIỆN HỦY DỊCH VỤ:

Huỷ dịch vụ đối với tour định kỳ, khuyến mãi : Sau khi đặt cọc hay thanh toán

• Khách hàng hủy dịch vụ:

  • Về vé máy bay, vé xe lửa, tàu cao tốc : khách hàng thanh toán 100% giá vé

  • Dịch vụ tour :

    • Hủy dịch vụ sau khi đăng ký tour: phí hoàn chỗ là 30% giá tour trọn gói.

    • Hủy dịch vụ 30 ngày trước ngày khởi hành : 50% giá tour trọn gói

    • Hủy dịch vụ 29 ngày đến 11 ngày trước ngày khởi hành : 70% giá tour trọn gói

    • Hủy dịch vụ trước 10 ngày tour khởi hành : 100% giá tour trọn gói

    • Quý khách đến trễ chuyến bay hay giờ khởi hành quy định, áp dụng như trường hợp hủy dịch vụ sau 5 ngày đến trước ngày khởi hành.

• Khách hàng dời dịch vụ sang ngày khác :

  • Phải báo trước 15 ngày và chỉ được dời 1 lần với điều kiện LH Vietluxtour có dịch vụ tương ứng.

  • Nếu khách hàng không đồng ý hay LH Vietluxtour không có dịch vụ tương ứng, áp dụng theo quy định hủy vé.

• LH Vietluxtour hủy dịch vụ :

  • Do đây là tour lẻ ghép khách, sẽ có những trường hợp không đủ đoàn để khởi hành

  • Trong vòng 5 ngày trước khi khởi hành LH Vietluxtour sẽ thông báo lý do và mong khách hàng hỗ trợ dời ngày

  • Nếu khách hàng không đồng ý : LH Vietluxtour sẽ hoàn tiền lại

  • Trường hợp LH Vietluxtour thông báo trễ hơn 5 ngày trước ngày khởi hành và cũng không có ngày khởi hành, hay tuyến khác phù hợp yêu cầu khách. LH Vietluxtour sẽ hoàn lại tất cả tiền khách đã đóng và bồi thường chi phí 10% giá tour (không bao gồm vé máy bay) cho quý khách.

• Trong trường hợp hủy chuyến đi vì lý do khách quan (hỏa hoạn, thiên tai, tai nạn, dịch bệnh, đình công; hay do hàng không, tàu lửa, tàu thủy…) LH Vietluxtour sẽ hoàn lại toàn bộ những chi phí chưa được sử dụng cho việc tổ chức dịch vụ và không bồi thường thêm bất kỳ khoản nào khác.

Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa, giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý

• Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.

• Mọi ý kiến đóng góp và phản hồi về chất lượng dịch vụ tour, Quý khách vui lòng quét mã QR hoặc Liên hệ số hotline CSKH: 0899 808181