GIÁ TOUR BAO GỒM:

• Xe phục vụ Quý Khách tham quan xuyên suốt chương trình (số chổ tùy vào số lượng thực tế khách đăng ký), tài xế lái xe an toàn, cẩn thận, phục vụ vui vẻ, nhiệt tình.
• Các bữa ăn theo chương trình: 01 bữa chính các món Dimsum truyền thống người Hoa tại nhà hàng địa phương.
• Hướng dẫn viên địa phương tiếng Việt, thuyết minh, phục vụ nhiệt tình, chu đáo.
• Phí tham quan theo chương trình (nếu có).
• Nón Lữ hành Vietluxtour + nước tinh khiết 02 chai 0,5 lít/ khách/ngày.
• Quà tặng gói Bảo hiểm du lịch Toàn Cầu: Trị giá tối đa 100,000,000đ/ trường hợp.

KHÔNG BAO GỒM:

• Các chi phí cá nhân khác: điện thoại, thức uống, tham quan ngoài chương trình, lệ phí chụp ảnh tại các điểm tham quan (nếu có),…
• Tiền tip trong chuyến đi cho nhân viên phục vụ, hướng dẫn viên, tài xế.

TIÊU CHUẨN TRẺ EM: ( tính theo ngày/ tháng/ năm sinh)

• Trẻ em dưới 05 tuổi                     : miễn giá tour ( ngồi chung xe và ngủ chung giường với cha mẹ, cha/mẹ tự túc cho bé).
• Trẻ em từ 05 – dưới 10 tuổi         : 50% giá tour theo bảng giá trên.
• Trẻ em từ 10 tuổi trở lên              : 100% giá tour theo bảng giá trên.
• 02 người lớn ( Cha/ mẹ) chỉ kèm được 01 trẻ em từ 05 - dưới 10 tuổi. Trẻ thứ 2 sẽ áp dụng theo quy định trên và nên mua thêm 01 suất giường đơn.

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR:   Sau khi đăng ký tour, nếu Quý khách thông báo hủy tour:

• Ngay sau khi thanh toán                          : chi phí hủy tour 10% giá tour/ khách.
• Trước ngày khởi hành 15 ngày                : chi phí hủy tour là 50% giá tour/khách.
• Từ sau 15 ngày đến trước 10 ngày          : chi phí hủy tour là 70 % giá tour/khách.
• Từ sau 10 ngày đến trước 05 ngày          : chi phí hủy tour là 85% giá tour/khách.
• Từ sau 05 ngày đến trước ngày khởi hành: chi phí hủy tour là 100% giá tour/khách.

(Các ngày trên chỉ tính theo ngày làm việc, không tính thứ 7 & chủ nhật và không áp dụng các ngày Lễ, Tết).

Việc hủy bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc hủy bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN:

• Sau khi đăng ký, Quý khách thanh toán ít nhất 50% tiền cọc tour.
• Thanh toán hết số tiền còn lại trước ngày khởi hành ….

Khi đến ngày thanh toán đủ tổng giá trị tiền tour, nếu Quý khách không thanh toán đúng hạn và đúng số tiền được xem như Quý khách tự ý huỷ tour và mất hết số tiền đã đặt cọc giữ chỗ.

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý:

• Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình .
• Quý khách mang bản chính CMND đối với khách Việt Nam (từ trên 14 tuổi). Nếu trẻ em từ 14 tuổi chưa có CMND hoặc Passport bắt buộc phải có Giấy xác nhận nhân thân (Có xác nhận chính quyền (còn hạn sử dụng))+ Giấy khai sinh.
• Trẻ em (dưới 14 tuổi) khi đi du lịch, nếu không có Cha hoặc Mẹ đi cùng phải có giấy ủy quyền của Cha Mẹ và có xác nhận của công an địa phương, mang theo giấy khai sinh (bản chính hoặc sao y có thị thực dưới 6 tháng) để làm thủ tục hàng không và các thủ tục hành chính khác.
• Đối với khách Nước ngoài/Việt Kiều: Khi đi tour vui lòng mang theo hộ chiếu bản chính (Passport) kèm thị thực nhập cảnh (visa) hoặc thẻ xanh kèm thị thực nhập cảnh (visa dán vào hộ chiếu hoặc tờ rời hoặc cuốn miễn thị thực, các loại giấy tờ này phải có dấu nhập cảnh Việt Nam và còn hạn sử dụng làm thủ tục lên máy bay theo qui định hàng không). 
• Quý khách có mặt trước giờ khởi hành 30 phút đối với các tour khởi hành bằng xe lửa; tối thiểu 15 phút đối với các tour khởi hành bằng xe. Dịp cao điểm lễ tết theo quy định của hãng vận chuyển.
• Hành lý mang theo nên gọn nhẹ, va li không quá cồng kềnh, dễ di chuyển (phải phù hợp theo quy định của pháp luật Việt Nam và các hãng hàng không.
• Lữ Hành Vietluxtour không nhận hồ sơ với phụ nữ có thai từ 5 tháng trở lên.
• Qui định nhận & trả phòng tại khách sạn / resort: nhận phòng sau 14h, trả phòng trước 11h.
• Trong trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, đình công, bạo động, phá hoại, chiến tranh, dịch bệnh, chuyến bay bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật…..và tour không thể thực hiện tiếp tục được, Lữ Hành Vietluxtour sẽ hoàn trả lại tiền tour cho Quý khách sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, vé máy bay… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.
• Trường hợp hủy tour không áp dụng cho các dịp Lễ Tết.
• Một số thứ tự, chi tiết trong chương trình; giờ bay; giờ xe lửa; giờ tàu cao tốc có thể thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế của chuyến đi (thời tiết, giao thông…) nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.

"Mọi ý kiến đóng góp và phản hồi về chất lượng dịch vụ tour, Quý khách vui lòng phản hồi tại website www.vietluxtour.com, chuyên mục THƯ GÓP Ý hoặc truy cập theo đường dẫn sau: https://www.vietluxtour.com/thu-gop-y.html ".