DỊCH VỤ BAO GỒM:

• Xe đưa đón và phục vụ theo chương trình, tài xế lái xe an toàn, cẩn thận (16, 29, 34, 45 chỗ tùy vào số lượng khách đăng ký).

• Khách sạn 4* (tiêu chuẩn địa phương): 2-3 khách người lớn/phòng (hoặc các khách sạn tương đương). Ăn sáng buffet Hoặc 01 phần ăn + 01 phần nước phụ thuộc vào công suất hoạt động tại thời điểm thực tế

• Các bữa ăn theo chương trình tour ( mức ăn chính : trưa/ tối: 150.000 VNĐ/ khách/bữa)

• Vé tham quan theo chương trình tour.

• Hướng dẫn viên LH Vietluxtour tiếng Việt, nhiệt tình, chu đáo, thuyết minh tuyến điểm, hoạt náo vui vẻ.

• Nón Lữ Hành Vietluxtour + nước tinh khiết 01 chai 0,5 lít/ khách/ ngày.

• Bảo hiểm du lịch tối đa là 120,000,000 đồng/trường hợp.

• Thuế VAT

KHÔNG BAO GỒM:

• Đồ uống như bia, rượu, nước ngọt…, Dịch vụ spa và massage; và lựa chọn riêng tham khảo trực tiếp , giá sẽ thông báo chính xác tại thời điểm mua vé.

• Phụ thu phòng đơn: liên hệ

• Các chi phí cá nhân khác: điện thoại, giặt ủi, thức uống ngoài chương trình, lệ phí chụp ảnh tại các điểm tham quan, …

• Tips hướng dẫn viên + tài xế

• Hành lý ký gửi cho em bé dưới 2 tuổi

TIÊU CHUẨN TRẺ EM:

• Dưới 2 tuổi: ngủ chung giường Ba/ Mẹ. Ba/ Mẹ hoặc người thân đi kèm, tự túc chi phí ăn uống, ngủ, tham quan (nếu có) cho bé và áp dụng theo bảng giá tour trên.

• Trẻ em từ 02 tuổi – dưới 05 tuổi:  ngủ chung giường Ba/ Mẹ . Ba/ Mẹ hoặc người thân đi kèm, 50% chi phí ăn uống, ngủ, tham quan (nếu có) cho bé và áp dụng theo bảng giá tour trên.

• Trẻ em từ 05 tuổi – dưới 11 tuổi: ngủ chung giường Ba/ Mẹ hoặc người thân đi kèm. Áp dụng 75% theo bảng giá tour trên, dịch vụ ăn uống, tham quan dành cho trẻ em (Nếu có)

• Trẻ em từ 11 tuổi trở lên: Giá tour và tiêu chuẩn như người lớn, áp dụng 100% theo bảng giá tour trên.

LƯU Ý:

• 02 người lớn chỉ kèm 01 trẻ em từ 5 tuổi đến dưới 11 tuổi, trẻ em thứ 2 bắt buộc phải  mua thêm  01 suất giường phụ ( extra bed).

ĐIỀU KIỆN HỦY/ DỜI DỊCH VỤ: 

Chương trình không áp dụng cho điều kiện HỦY dưới 12 khách. Quý khách áp dụng theo các mức chi phí chuyển tour như sau:

• Từ sau 45 ngày đến trước 30 ngày khởi hành tour:         Chi phí dời tour 30% giá tour trọn gói

• Từ sau 30 ngày đến trước 20 ngày khởi hành tour:         Chi phí dời tour 60% giá tour trọn gói

• Từ sau 20 ngày đến trước 15 ngày khởi hành tour:         Chi phí dời tour 80% giá tour trọn gói

• Từ sau 15 ngày so với ngày khởi hành tour:                    Chi phí dời tour 100% giá tour trọn gói

Quý khách đến trễ chuyến bay hay giờ khởi hành quy định hoặc các lý do phát sinh từ khách hàng, áp dụng như trường hợp hủy dịch vụ ( tính phí hủy tour 100% giá tour trọn gói) (Các ngày trên chỉ tính ngày làm việc, trừ thứ 7 và chủ nhật).

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý:

• Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.

• Quý khách từ 14 tuổi trở lên bắt buộc mang bản chính CMND (còn hạn sử dụng dưới 15 năm) hoặc Passport bản chính (còn hạn sử dụng trên 06 tháng). Nếu trẻ em từ 14 tuổi chưa có CMND hoặc Passport bắt buộc phải có Giấy xác nhận nhân thân (Có xác nhận chính quyền (còn hạn sử dụng)+ Giấy khai sinh. Trẻ em dưới 14 tuổi bắt buộc mang giấy khai sinh bản chính hoặc Passport bản chính (còn hạn sử dụng trên 06 tháng).

• Trẻ em (dưới 14 tuổi) khi đi du lịch, nếu không có Cha hoặc Mẹ đi cùng phải có giấy ủy quyền của Cha Mẹ và có xác nhận của công an địa phương, mang theo giấy khai sinh (bản chính hoặc sao y có thị thực dưới 6 tháng) để làm thủ tục hàng không và các thủ tục hành chính khác. 

• Quý khách thanh toán cọc 50% giá tour ngay khi đăng ký. Quý khách đóng tiếp số tiền còn lại trước 15 ngày so với ngày khởi hành.

• Đối với khách Nước ngoài/Việt Kiều: Khi đi tour vui lòng mang theo hộ chiếu bản chính (Passport) kèm thị thực nhập cảnh (visa) hoặc thẻ xanh kèm thị thực nhập cảnh (visa dán vào hộ chiếu hoặc tờ rời hoặc cuốn miễn thị thực, các loại giấy tờ này phải có dấu nhập cảnh Việt Nam và còn hạn sử dụng làm thủ tục lên máy bay theo qui định hàng không).

• Lữ Hành Vietluxtour không nhận hồ sơ với phụ nữ có thai từ 5 tháng trở lên.

• Qui định nhận & trả phòng tại khách sạn / resort theo quy định 

• Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng là sự kiện xảy ra một cách khách quan mà các bên không thể lường trước và mặc dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết trong khả năng cho phép nhưng vẫn không thể khắc phục được.

• Các trường hợp được xem là bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn:

• Các hiện tượng tự nhiên như lũ lụt, động đất, núi lửa, hỏa hoạn, bão… có nguy cơ làm thiệt hại trực tiếp đến chương trình của đoàn;

• Các hiện tượng xã hội như chiến tranh, bạo loạn, đình công, cấm vận, dịch bệnh, sự thay đổi chính sách của chính phủ,… làm ảnh hưởng trực tiếp đến các địa điểm có trong chương trình của đoàn;

• Những thay đổi từ các hãng hàng không (hoãn chuyến bay, hủy chuyến bay, lỗi hệ thống đặt chỗ…).

• Khi xảy ra sự kiện bất khả kháng dẫn đến việc Lữ Hành Vietluxtour không thể cung ứng dịch vụ cho Quý khách theo đúng thỏa thuận thì các bên sẽ bàn bạc và tìm ra phương án tối ưu để giải quyết nhằm làm giảm thiệt hại đến mức thấp nhất cho các bên.   

• Nếu các nhà cung ứng dịch vụ như Hàng Không, xe, dịch vụ tour (đối tác) đồng ý bảo lưu  dịch vụ cho Lữ hành Vietluxtour, thì Lữ hành Vietluxtour  sẽ bảo lưu số tiền khách đã thanh toán bằng hình thức phát hành Coupon(mức độ chi phí hoàn lại phụ thuộc từ các nhà cung ứng • Trường hợp hủy tour không áp dụng cho các dịp Lễ Tết.

• Một số thứ tự, chi tiết trong chương trình; giờ bay; giờ xe lửa; giờ tàu cao tốc có thể thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế của chuyến đi (thời tiết, giao thông…) nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.

• Mọi ý kiến đóng góp và phản hồi về chất lượng dịch vụ tour, Quý khách vui lòng quét mã QR hoặc Liên hệ số hotline CSKH: 1900 0055