DICH VU BAO GỒM:

• Vé máy bay hãng hàng không Vietjet Air khứ hồi các chặng: SGN-DAD-SGN và thuế sân bay (07 kg xách tay + 20 kg hành lý ký gửi).

(giá vé có thể thay đổi tùy theo thời điểm và theo qui định của hãng hàng không).

• Xe máy lạnh đưa đón và phục vụ theo chương trình (loại 16, 29, 33, 45 chỗ tùy vào số lượng khách đăng ký).

• Khách sạn 4*: 2-3 khách người lớn/phòng:

• 01 đêm khách sạn Huế 4*

• 02 đêm khách sạn Đà Nẵng 4*:

(hoặc các khách sạn tương đương)

• Các bữa ăn theo chương trình: 03 bữa sáng, 06 bữa chính tiêu chuẩn 150.000đ/bữa/khách.

• Chương trình ca Huế trên sông Hương.

• Hướng dẫn viên địa phương nói tiếng Việt.

• Phí tham quan các nơi theo chương trình.

• Nón Lữ Hành Vietluxtour + nước tinh khiết 01 chai 0.5 lít/ khách/ ngày.

• Quà tặng gói Bảo hiểm du lịch: Trị giá tối đa 100.000.000đồng/trường hợp.

KHÔNG BAO GỒM:

• Combo cáp treo và ẩm thực Bà Nà (bao gồm cáp treo & Buffet trưa): Người lớn: 1.140.000đ/khách, trẻ em từ 1.0m - dưới 1.4m 840.000đ/khách.

• Vé vào cổng & Show diễn thực cảnh Ký Ức Hội An: Hạng Eco 600.000đ/ khách người lớn, Trẻ em từ 1.0m -dưới 1.4m 150.000đ/khách.

• Vé tham quan Sun Wheel, Asia Park….

• Các chi phí cá nhân khác: điện thoại, giặt ủi, thức uống, tham quan ngoài chương trình, lệ phí chụp ảnh tại các điểm tham quan, …

• Tiền tip trong chuyến đi cho nhân viên phục vụ, hướng dẫn viên, tài xế.

TIÊU CHUẨN TRẺ EM:

Giá dịch vụ tour cho trẻ em:

• Trẻ em dưới 05 tuổi: miễn giá tour. Cha, mẹ hoặc người thân đi kèm tự lo các chi phí ăn, ngủ, tham quan (nếu có) cho bé. Hai người lớn chỉ kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, em thứ 2 trở lên phải mua ½ vé tour.

• Trẻ em từ 05 – 10 tuổi: như bảng giá tour. Bao gồm các dịch vụ ăn uống, ghế ngồi trên xe và ngủ chung với gia đình. Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 5 đến dưới 11 tuổi, em thứ 2 trở lên cha mẹ nên mua thêm 1 suất giường đơn.

• Trẻ em từ 10 tuổi trở lên: 100% giá tour và tiêu chuẩn như người lớn.

GIẤY TỜ MANG THEO KHI ĐI TOUR

• Quý khách mang bản chính CMND đối với khách Việt Nam (từ trên 14 tuổi) và bản chính HỘ CHIẾU đối với Kiều bào & ngoại quốc. Đối với khách Kiều bào & ngoại quốc nhập cảnh bằng visa rời, vui lòng mang theo visa và tờ khai hải quan khi đi du lịch.

• Trẻ em (dưới 14 tuổi) khi đi du lịch, nếu không có Cha hoặc Mẹ đi cùng phải có giấy ủy quyền của Cha Mẹ và có xác nhận của công an địa phương, mang theo giấy khai sinh (bản chính hoặc sao y có thị thực dưới 6 tháng) để làm thủ tục hàng không và các thủ tục hành chính khác.

• Trẻ em trên 14 tuổi phải có giấy Chứng Minh Nhân Dân (hoặc hộ chiếu) khi đi du lịch.

• Quý khách có mặt tại sân bay ít nhất 120 phút trước giờ khởi hành đối với các tour khởi hành bằng máy bay; 30 phút đối với các tour khởi hành bằng xe lửa; tối thiểu 15 phút đối với các tour khởi hành bằng xe. Dịp cao điểm lễ tết theo quy định của hãng vận chuyển.

• Hành lý mang theo nên gọn nhẹ, va li không quá cồng kềnh, dễ di chuyển (phải phù hợp theo quy định của pháp luật Việt Nam và các hãng hàng không.

• Hành lý khi đi máy bay: theo qui định chung:

• Hành lý xách tay: tối đa 7kg/khách - Kích thước không quá: 56cm x 36cm x 23 cm. Không để các vật dụng sắc nhọn, chất dễ cháy, chất lỏng có dung tích không quá 100ml… vào hành lý xách tay.

• Hành lý ký gửi : tối đa 20kg /khách - Kích thước không quá: 119cm x 119cm x 81cm. Không để tư trang, tiền bạc có giá trị và các vật phẩm không được chấp nhận vào hành lý ký gửi theo qui định.

• Một số thứ tự, chi tiết trong chương trình; giờ bay; giờ xe lửa; giờ tàu cao tốc có thể thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế của chuyến đi (thời tiết, giao thông…)

• Qui định nhận & trả phòng tại khách sạn / resort: nhận phòng sau 14h, trả phòng trước 11h.

TRƯỜNG HỢP HOÃN – HỦY CHUYẾN BAY:

• Hoãn chuyến bay (delay): Giờ bay Vietluxtour đã thông báo đến Quý khách là giờ bay dự kiến; giờ bay có thể thay đổi phụ thuộc vào trách nhiệm của hãng hàng không. LH Vietluxtour và Quý khách cùng bàn bạc điều chỉnh chương trình, bữa ăn,… cho phù hợp với tình hình thực tế và Quý khách vui lòng thanh toán các chi phí phát sinh nếu có.

• Huỷ chuyến bay: thuộc về trách nhiệm của hãng hàng không hoặc do các trường hợp bất khả kháng khác như lũ lụt, động đất, núi lửa, hỏa hoạn, bão, chiến tranh, bạo loạn, đình công, cấm vận, dịch bệnh, sự thay đổi chính sách của chính phủ,… LH Vietluxtour và Quý khách cùng bàn bạc giải quyết trên tinh thần hợp tác đôi bên cùng có lợi. Nếu huỷ chuyến đi do huỷ chuyến bay, LH Vietluxtour chỉ hoàn lại các chi phí mà phía các đối tác dịch vụ đồng ý hoàn trả nếu có.

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR

Đối với khách hàng: Sau khi Quý khách cọc hoặc thanh toán hết, nếu Quý khách thông báo hủy tour:

+ Đối với vé máy bay, vé xe lửa, tàu cao tốc : khách hàng thanh toán 100% giá vé

+ Đối với dịch vụ tour:

• Ngay sau khi thanh toán : chi phí hủy tour 30% giá tour/ khách

• Trước ngày khởi hành 30 ngày: chi phí hủy tour là 50% giá tour/khách.

• Trước ngày khởi hành 20 ngày: chi phí hủy tour là 70% giá tour/khách.

• Trước 15 ngày khởi hành: chi phí hủy tour là 100 % giá tour/khách.

(Các ngày trên chỉ tính theo ngày làm việc, không tính thứ 7, chủ nhật)

Việc hủy bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận.

LH Vietluxtour hủy dịch vụ :

• Do đây là tour lẻ ghép khách, sẽ có những trường hợp không đủ đoàn để khởi hành.

• Trong vòng 05 ngày trước khi khởi hành Vietluxtour sẽ thông báo lý do và mong khách hàng hỗ trợ dời ngày.

• Nếu khách hàng không đồng ý : LH Vietluxtour sẽ hoàn tiền lạị.

• Trong trường hợp hủy chuyến đi vì lý do khách quan ( hỏa hoạn, thiên tai, tai nạn, dịch bệnh, đình công; hay do hàng không, tàu lửa, tàu thủy…) LH Vietluxtour sẽ hoàn lại toàn bộ những chi phí chưa được sử dụng cho việc tổ chức dịch vụ và không bồi thường thêm bất kỳ khoản nào khác.

Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa, giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.

LỘ TRÌNH THANH TOÁN:

• Sau khi đăng ký, Quý khách thanh toán ít nhất 50% tiền cọc tour.

• Thanh toán phần tiền còn lại trước ngày khởi hành 15 ngày làm việc

• Khi đến ngày thanh toán đủ 100% tổng giá trị tiền tour, nếu Quý khách không thanh toán đúng hạn và đúng số tiền được xem như Quý khách tự ý huỷ tour và mất hết số tiền đã đặt cọc giữ chỗ.

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý

Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.

"Mọi ý kiến đóng góp và phản hồi về chất lượng dịch vụ tour, Quý khách vui quét mã QR code hoặc Liên hệ số hotline CSKH: 0899 808181