GIÁ TOUR DÀNH CHO KHÁCH LẺ GHÉP ĐOÀN VỚI HÃNG TÀU: VNĐ /khách.

Tối thiểu 02 khách/ phòng

• Thời gian áp dụng: hết tháng 03/2022 ( không áp dụng ngày Lễ, Tết)
• Ưu đãi không được áp dụng kèm theo các chương trình khuyến mãi khác.

DỊCH VỤ BAO GỒM:

• Phòng nghỉ trên du thuyền sang trọng tiêu chuẩn 5 sao
• Trải nghiệm 04 BỮA ĂN tại 2 NHÀ HÀNG SANG TRỌNG mang phong cách Bắc Bộ Le Tonkin và Đông Dương L’indochine
• Trải nghiệm lớp học nấu ăn, bài tập buổi sáng vovinam. Các em nhỏ có cơ hội trải nghiệm thực hành tập làm bánh xèo, bánh cuốn.
• TIỆC TRÀ CHIỀU cùng âm nhạc thật chill tại bể bơi bốn mùa ngắm hoàng hôn tuyệt đẹp.
• Thưởng thức KHÔNG GIAN MỸ THUẬT, tranh ảnh những năm 30s.
• Miễn phí SET UP KHAY NỔI BỂ BƠI cho khách hàng chụp ảnh.
• Miễn phí sử dụng trang phục truyền thống áo dài trong bữa tối.
• Miễn phí vé thăm quan và tham gia hoạt động: tắm biển, chèo kayak, thuyền sup, 20 phút cano cao tốc tham quan vịnh và thuyền nan tham quan hang động
•  Miễn phí sử dụng bể bơi 4 mùa duy nhất trên vịnh lan hạ và hạ long.
• Sử dụng bồn tắm sục jacuzzi mát lạnh trong các hạng phòng Captain và Regal suite.
• Miễn phí sử dụng phòng tập gym, thư viện, pool bar, phòng giải trí sông hồng và khu thư giãn ngoài trời và 100 góc check in tuyệt đẹp và sang chảnh.
•  Miễn phí cung cấp Loa bluetooth ở trong phòng (khi có yêu cầu).

KHÔNG BAO GỒM:

• Vé máy bay khứ hồi Tp. HỒ CHÍ MINH- HÀ NỘI- Tp. HỒ CHÍ MINH / hoặc Tp. HỒ CHÍ MINH – SÂN BAY CÁT BI - Tp. HỒ CHÍ MINH

Đa phần chuyến bay từ Tp. HCM đến Hà Nội/ sân bay Cát Bi (Hải Phòng) đến buổi sáng nên không đủ thời gian để làm thủ tục lên cảng tàu. Gợi ý, các phương tiện di chuyển và bổ sung dịch vụ như sau

• Phụ thu xe 2 chiều Hà Nội – Bến Tàu

( Điểm đón trong thành phố Hà Nội: Điểm đón/trả 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Ngân hàng Vietcombank)

+ Xe shuttle bus: 600,000 vnd/khách
+ Xe Limosine D-car: 700,000vnd/khách

• Ngủ 01 đêm tại khách sạn ở Hà Nội khu vực Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
• Hoặc Ngủ 01 đêm tại khách sạn ở khu vực Bãi Cháy, thuộc thành phố Hạ Long: Vinpearl Hạ Long, Bãi Cháy, Mường Thanh Hotel, Wyndham Legend Ha Long… Nếu Quý khách ở khu vực này, vui lòng tự túc phương tiện để di chuyển đến Cảng Tàu Tuần Châu để gia nhập chung với đoàn. 
• Phụ thu nâng cấp các hạng phòng như Ocean Suite, Captain Suite, Regal Suite…
• Các dịch vụ vận chuyển theo yêu cầu hoặc bất kì vận chuyển khác không có trong chương trình.
• Đồ uống
• Phí chèo Kayak; dịch vụ spa & làm đẹp (tùy chọn)
• Chi phí cá nhân và chi phí mua sắm
• Các loại rượu vang cao cấp và rượu mạnh không bao gồm
• Các dịch vụ bổ sung không được đề cập trong chương trình như dịch vụ Massage
• Phụ phí nhiên liệu nếu có
• Các dịch vụ y tế, test covid
• Chi phí điện thoại
• Tiền tip cho hướng dẫn viên du lịch

GIÁ TRẺ EM:

• Trẻ dưới 5 tuổi: miễn phí 100% (ở chung phòng với bố mẹ)
• Trẻ từ 5 tuổi – 11 tuổi: tính bằng 70% giá một người lớn (ở chung phòng với bố mẹ)
• Trẻ từ 12 tuổi trở lên tính như 1 người lớn. (ở chung phòng với bố mẹ)
• Người lớn thứ 5, phụ thu 85% giá một người lớn.
• Phòng Single tính 75% giá phòng đôi

LƯU Ý KHI ĐI DU THUYỀN KHÁM PHÁ QUẦN ĐẢO CÁT BÀ:

• Kính râm, mũ, kem chống nắng, thuốc trị côn trùng
• Quần áo tiện lợi, đồ bơi (áo ấm vào mùa đông)
• Máy quay phim, hộ chiếu
• Giày thể thao
• Thuốc cá nhân
• Chương trình có thể thay đổi mà không báo trước do nguyên nhân bất khả kháng như điều kiện thời tiết xấu, mưa bão; dịch bệnh…
• Tùy thuộc vào vị trí của tàu trong vịnh, sóng điện thoại và kết nối Wi-Fi có thể không ổn định

ĐIỀU KIỆN HỦY DỊCH VỤ: Sau khi đăng ký tour, nếu Quý khách thông báo hủy tour : không hoàn, không hủy trong điều kiện du thuyền được cấp phép hoạt động bình thường.

Trong điều kiện du thuyền phải dừng hoạt động căn cứ theo quyết định của cơ quan chức năng sở tại do điều kiện thời tiết xấu hoặc do yếu tố dịch bệnh,  Lữ hành Vietluxtour ( phối hợp với bên hãng Tàu ) không thể cung ứng dịch vụ cho Quý khách  theo đúng thỏa thuận thì các bên sẽ bàn bạc và tìm ra phương án tối ưu để giải quyết nhằm làm giảm thiệt hại đến mức thấp nhất cho các bên.  

Nếu các nhà cung ứng dịch vụ như Hàng Không, xe, dịch vụ tour (đối tác) đồng ý bảo lưu  dịch vụ cho Lữ hành Vietluxtour, thì Lữ hành Vietluxtour sẽ bảo lưu số tiền khách đã thanh toán bằng hình thức phát hành Coupon (mức độ chi phí hoàn lại phụ thuộc từ các nhà cung ứng)

THÔNG TIN LƯU Ý VỀ DỊCH COVID 19

• Luôn tuân thủ 5K
• Khi di chuyển bằng phương tiện máy bay phải tuân thủ các quy đinh của hãng hàng không và sân bay xuất phát
• Cài đặt ứng dụng PC Covid và quét mã các điểm lưu trú
• Kiểm tra vùng cấp độ dịch theo link web: https://capdodich.yte.gov.vn/map

* Đối với vùng xanh, vàng :

• Các khách chưa tiêm đủ 2 mũi ( bao gồm trẻ em, và người mới được tiêm 1 mũi ) thì phải có xác nhận xét nghiệm nhanh của cơ quan y tế cấp. .
• Các khách tiêm đủ 2 mũi thì không cần xét nghiệm, chỉ cần quét mã QR.

* Đối với các khách vùng cam:

• Toàn bộ hành khách phải có xác nhận xét nghiệm nhanh của cơ quan y tế cấp.

* Đối với các khách vùng đỏ:

• Toàn bộ hành khách phải có xác nhận PCR có hiệu lực trong vòng 48 tiếng.

Hành khách phải bắt buộc phải có xét nghiệm nếu như nằm trong các diện nên trên.

Xác định vùng bằng địa chỉ PC-Covid trùng với địa chỉ trên CMT/CCCD . Trong trường hợp không trùng, hành khách phải lên trên phường đang cư trú để xin giấy xác nhận cư trú ( đối với vùng cam và đỏ ).

Trong thời gian Quý khách di chuyển và đến sử dụng dịch vụ, nếu phát hiện trường hợp khách hàng dương tính với Covid-19 (F0) thì Quý khách sẽ chi trả toàn bộ chi phí điều trị và cách ly tại chỗ địa phương nơi đến (như nơi lưu trú, yêu cầu về y tế, vận chuyển và các yêu cầu khác) và các trường hợp F1/ Cách ly theo yêu cầu phòng chống dịch.

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý:

• Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
• Quý khách mang bản chính CMND đối với khách Việt Nam (từ trên 14 tuổi). Nếu trẻ em từ 14 tuổi chưa có CMND hoặc Passport bắt buộc phải có Giấy xác nhận nhân thân (Có xác nhận chính quyền (còn hạn sử dụng)+ Giấy khai sinh.
• Trẻ em (dưới 14 tuổi) khi đi du lịch, nếu không có Cha hoặc Mẹ đi cùng phải có giấy ủy quyền của Cha Mẹ và có xác nhận của công an địa phương, mang theo giấy khai sinh (bản chính hoặc sao y có thị thực dưới 6 tháng) để làm thủ tục hàng không và các thủ tục hành chính khác.
• Hành khách dưới 18 tuổi chỉ được phép lên tàu với hành khách trên 18 tuổi. Lữ hành Vietluxtour/ bên Hãng du thuyền không chịu trách nhiệm về sự an toàn của trẻ em trên tàu. Cha mẹ hoàn toàn chịu trách nhiệm về con cái và phải giám sát mọi lúc.
• Trong trường hợp không đủ đoàn 20 khách (ghép khách với bên Hãng tàu) thì 2 bên sẽ thỏa thuận lại giá cho đoàn. Nếu Quý khách không đồng ý giá trên, quý khách có thể chuyển sang tour kế tiếp nhưng không quá 02 lần.
• Đối với khách Nước ngoài/Việt Kiều: Khi đi tour vui lòng mang theo hộ chiếu bản chính (Passport) kèm thị thực nhập cảnh (visa) hoặc thẻ xanh kèm thị thực nhập cảnh (visa dán vào hộ chiếu hoặc tờ rời hoặc cuốn miễn thị thực, các loại giấy tờ này phải có dấu nhập cảnh Việt Nam và còn hạn sử dụng làm thủ tục lên máy bay theo qui định hàng không). 
• Quý khách có mặt trước giờ khởi hành 30 phút đối với các tour khởi hành bằng xe lửa; tối thiểu 15 phút đối với các tour khởi hành bằng xe. Dịp cao điểm lễ tết theo quy định của hãng vận chuyển.
• Hành lý mang theo nên gọn nhẹ, va li không quá cồng kềnh, dễ di chuyển (phải phù hợp theo quy định của pháp luật Việt Nam và các hãng hàng không.
• Lữ Hành Vietluxtour không nhận hồ sơ với phụ nữ có thai từ 5 tháng trở lên.
• Qui định nhận & trả phòng tại khách sạn / resort theo quy định

• Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng là sự kiện xảy ra một cách khách quan mà các bên không thể lường trước và mặc dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết trong khả năng cho phép nhưng vẫn không thể khắc phục được.

Các trường hợp được xem là bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn:

• Các hiện tượng tự nhiên như lũ lụt, động đất, núi lửa, hỏa hoạn, bão… có nguy cơ làm thiệt hại trực tiếp đến chương trình của đoàn;
• Các hiện tượng xã hội như chiến tranh, bạo loạn, đình công, cấm vận, dịch bệnh, sự thay đổi chính sách của chính phủ,… làm ảnh hưởng trực tiếp đến các địa điểm có trong chương trình của đoàn;
• Những thay đổi từ các hãng hàng không (hoãn chuyến bay, hủy chuyến bay, lỗi hệ thống đặt chỗ…).

Khi xảy ra sự kiện bất khả kháng dẫn đến việc Lữ hành Vietluxtour cùng với Hãng tàu, không thể cung ứng dịch vụ cho Quý khách theo đúng thỏa thuận thì các bên sẽ bàn bạc và tìm ra phương án tối ưu để giải quyết nhằm làm giảm thiệt hại đến mức thấp nhất cho các bên.   

Nếu các nhà cung ứng dịch vụ như Hàng Không, xe, dịch vụ tour (đối tác) đồng ý bảo lưu  dịch vụ cho Lữ hành Vietluxtour, thì Lữ hành Vietluxtour sẽ bảo lưu số tiền khách đã thanh toán bằng hình thức phát hành Coupon (mức độ chi phí hoàn lại phụ thuộc từ các nhà cung ứng)

• Trường hợp hủy tour không áp dụng cho các dịp Lễ Tết.
• Một số thứ tự, chi tiết trong chương trình; giờ bay; giờ xe lửa; giờ tàu cao tốc có thể thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế của chuyến đi (thời tiết, giao thông…) nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.