DỊCH VỤ BAO GỒM:

• Xe du lịch đời mới (16,29,34,45 chỗ tùy theo số lượng khách đăng ký) phục vụ theo chương trình, tài xế vui vẻ nhiệt tình, lái xe cẩn thận, an toàn

• Các bữa ăn theo chương trình, thực đơn thay đổi thay ẩm thực địa phương: 01 bữa ăn sáng và 01 bữa ăn chính ( mức 150.000 VNĐ/khách/bữa trưa)

• Hướng dẫn viên địa phương tiếng Việt

• Phí tham quan các nơi theo chương trình

• Nón Lữ Hành Vietluxtour + nước tinh khiết 01 chai 0,5 lít/ khách/ ngày

• Quà tặng gói Bảo hiểm du lịch: Trị giá tối đa 120,000,000đồng/người/vụ

KHÔNG BAO GỒM

• Đồ uống như bia, rượu, nước ngọt…, Dịch vụ spa và massage; và lựa chọn riêng tham khảo trực tiếp , giá sẽ thông báo chính xác tại thời điểm mua vé.

• Các chi phí cá nhân khác: điện thoại, giặt ủi, thức uống ngoài chương trình, lệ phí chụp ảnh tại các điểm tham quan, …

• Tips hướng dẫn viên + tài xế

• Hành lý ký gửi cho em bé dưới 2 tuổi

TIÊU CHUẨN TRẺ EM  (tính theo ngày/tháng/ năm so với ngày khởi hành)

• Trẻ em dưới 02 tuổi: không tính phí dịch vụ; ngủ chung giường bố/ mẹ (các chi phí khác ba/ mẹ tự lo cho bé)

• Trẻ em từ 02- dưới 05 tuổi: ngủ chung giường bố/ mẹ, có chỗ ngồi, suất ăn 50% cho bé, tham quan (nếu có) ba mẹ tự lo cho bé áp dụng cho trẻ em chiều cao từ 1m- 1m3 và theo bảng giá trên. Nếu chiều cao trẻ em trên 1m4 vui lòng đóng phí phụ thu tại thời điểm

• Trẻ em từ 05- 11 tuổi trở lên: bằng giá người lớn

** Lưu ý:  02 người lớn chỉ kèm 01 trẻ em, trẻ em thứ 2 tính theo mức trẻ em từ 05- dưới 11 tuổi

ĐIỀU KIỆN HỦY DỊCH VỤ:  Nếu Quý khách thông báo hủy tour trọn gói. Quý khách áp dụng theo các mức chi phí hủy tour và chuyển tour như sau

• Từ sau 30 ngày ngày đến trước 20 ngày khởi hành tour: Chi phí hủy tour 50% giá tour trọn gói

• Từ sau 20 ngày ngày đến trước 10 ngày khởi hành tour: Chi phí hủy tour 80% giá tour trọn gói

• Từ sau 10 ngày so với ngày khởi hành tour:               Chi phí hủy tour 100% giá tour trọn gói

Quý khách đến trễ chuyến bay hay giờ khởi hành quy định hoặc các lý do phát sinh từ khách hàng, áp dụng như trường hợp hủy dịch vụ ( tính phí hủy tour 100% giá tour trọn gói) (Các ngày trên chỉ tính ngày làm việc, trừ thứ 7 và chủ nhật

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý:

• Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.

• Giờ bay/ lịch trình tour xe ô tô có thể thay đổi phụ thuộc vào hãng hàng không/ điều kiện thời tiết  & thứ tự chương trình, các bữa ăn sẽ điều chỉnh theo tình hình thực tế

• Quý khách từ 14 tuổi trở lên bắt buộc mang bản chính CCCD (còn hạn sử dụng dưới 15 năm) hoặc Passport bản chính (còn hạn sử dụng trên 06 tháng). Nếu trẻ em từ 14 tuổi chưa có CCCD hoặc Passport bắt buộc phải có Giấy xác nhận nhân thân (Có xác nhận chính quyền (còn hạn sử dụng)+ Giấy khai sinh. Trẻ em dưới 14 tuổi bắt buộc mang giấy khai sinh bản chính hoặc Passport bản chính (còn hạn sử dụng trên 06 tháng).

• Trẻ em (dưới 14 tuổi) khi đi du lịch, nếu không có Cha hoặc Mẹ đi cùng phải có giấy ủy quyền của Cha Mẹ và có xác nhận của công an địa phương, mang theo giấy khai sinh (bản chính hoặc sao y có thị thực dưới 6 tháng) để làm thủ tục hàng không và các thủ tục hành chính khác.

• Quý khách thanh toán cọc 50%/ giá tour ngay khi đăng ký. Quý khách đóng tiếp số tiền còn lại trước 15 ngày so với ngày khởi hành.

• Trong trường hợp không đủ đoàn từ 15 khách người lớn trở lên  thì hai bên sẽ thỏa thuận lại giá cho đoàn. Nếu quý khách không đồng ý giá trên, quý khách có thể chuyển sang tour kế tiếp nhưng không quá 02 lần

• Đối với khách Nước ngoài/Việt Kiều: Khi đi tour vui lòng mang theo hộ chiếu bản chính (Passport) kèm thị thực nhập cảnh (visa) hoặc thẻ xanh kèm thị thực nhập cảnh (visa dán vào hộ chiếu hoặc tờ rời hoặc cuốn miễn thị thực, các loại giấy tờ này phải có dấu nhập cảnh Việt Nam và còn hạn sử dụng làm thủ tục lên máy bay theo qui định hàng không).

• Quý khách có mặt tại sân bay ít nhất 120 phút trước giờ khởi hành đối với các tour khởi hành bằng máy bay; 30 phút đối với các tour khởi hành bằng xe lửa; tối thiểu 15 phút đối với các tour khởi hành bằng xe. Dịp cao điểm lễ tết theo quy định của hãng vận chuyển.

• Hành lý mang theo nên gọn nhẹ, va li không quá cồng kềnh, dễ di chuyển (phải phù hợp theo quy định của pháp luật Việt Nam và các hãng hàng không.

• Qui định nhận & trả phòng tại khách sạn / resort theo quy định

• Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng là sự kiện xảy ra một cách khách quan mà các bên không thể lường trước và mặc dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết trong khả năng cho phép nhưng vẫn không thể khắc phục được. Các trường hợp được xem là bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn:

• Các hiện tượng tự nhiên như lũ lụt, động đất, ,núi lửa, hỏa hoạn, bão… có nguy cơ làm thiệt hại trực tiếp đến chương trình của đoàn;

• Các hiện tượng xã hội như chiến tranh, bạo loạn, đình công, cấm vận, dịch bệnh, sự thay đổi chính sách của chính phủ,… làm ảnh hưởng trực tiếp đến các địa điểm có trong chương trình của đoàn; Khi xảy ra sự kiện bất khả kháng dẫn đến việc Lữ Hành Vietluxtour không thể cung ứng dịch vụ cho Quý khách theo đúng thỏa thuận thì các bên sẽ bàn bạc và tìm ra phương án tối ưu để giải quyết nhằm làm giảm thiệt hại đến mức thấp nhất cho các bên.   Nếu các nhà cung ứng dịch vụ như Hàng Không, xe, dịch vụ tour (đối tác) đồng ý bảo lưu  dịch vụ cho Lữ hành Vietluxtour, thì Lữ hành Vietluxtour  sẽ bảo lưu số tiền khách đã thanh toán bằng hình thức phát hành Coupon (mức độ chi phí hoàn lại phụ thuộc từ các nhà cung ứng

• Trường hợp hủy tour không áp dụng cho các dịp Lễ Tết

• Một số thứ tự, chi tiết trong chương trình; giờ bay; giờ xe lửa; giờ tàu cao tốc có thể thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế của chuyến đi (thời tiết, giao thông…) nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.

• Mọi ý kiến đóng góp và phản hồi về chất lượng dịch vụ tour, Quý khách vui lòng: Truy cập website https://vietluxtour.com/, quét mã QR Code hoặc liên hệ số hotline CSKH: 0899 808181