GÓI COMBO không bao gồm và Lưu ý:

• Quý khách vui lòng lên kế hoạch trước 15 ngày khởi hành để có Gói Combo giá tốt nhất.
• Khuyến mại này không được kết hợp với các bookings sớm, đêm phòng được thêm cũng như các chương trình khuyến mại khác.
• Ăn uống ngoài chương trình
• Phụ thu phòng đơn, nâng hạng phòng như Superior with Pool Access, Phòng Xtra Junior
• Các chi phí cá nhân khác: điện thoại, giặt ủi, thức uống, tham quan ngoài chương trình, lệ phí chụp ảnh tại các điểm tham quan…
• Tiền tip trong chuyến đi cho nhân viên phục vụ, hướng dẫn viên, tài xế.

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

• Combo không hủy, không đổi. Trường hợp hoàn, hủy, đổi Combo mất 100% trên giá Combo
• Thanh toán 100% giá trị dịch vụ khi đăng ký.
• Đặt tối thiểu 2 khách/phòng, áp dụng từ Chủ Nhật- Thứ Năm. Trường hợp Quý khách đi một mình vui lòng phụ thu phòng đơn.
• Đơn đặt phòng chỉ thành công khi nhận được số xác nhận đặt phòng được cung cấp bởi khách sạn
• Chỉ áp dụng cho các đặt phòng mới.
• Thực đơn có thể là thực đơn chọn sẵn hoặc tự chọn theo tình trạng có sẵn
• Giá ưu đãi đã bao gồm thuế và phí phục vụ
• Một số dịch vụ tại khách sạn có thể không hoạt động trong giai đoạn này.
• Một số điều khoản và điều kiện khác sẽ được áp dụng
• Chương trình không áp dụng ngày Lễ, Tết
• Quý khách bắt buộc mang bản chính Passport bản chính (còn hạn sử dụng trên 06 tháng). Trẻ em dưới 02 tuổi bắt buộc mang giấy khai sinh bản chính và Passport bản chính (còn hạn sử dụng trên 06 tháng) – đi kèm cùng bố mẹ hoặc người giám hộ có ủy quyền.

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý:

• Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
• Giờ bay/ lịch trình tour xe ô tô có thể thay đổi phụ thuộc vào hãng hàng không/ điều kiện thời tiết  & thứ tự chương trình, các bữa ăn sẽ điều chỉnh theo tình hình thực tế
• Quý khách từ 14 tuổi trở lên bắt buộc mang bản chính CMND (còn hạn sử dụng dưới 15 năm) hoặc Passport bản chính (còn hạn sử dụng trên 06 tháng). Nếu trẻ em từ 14 tuổi chưa có CMND hoặc Passport bắt buộc phải có Giấy xác nhận nhân thân (Có xác nhận chính quyền (còn hạn sử dụng)+ Giấy khai sinh. Trẻ em dưới 14 tuổi bắt buộc mang giấy khai sinh bản chính hoặc Passport bản chính (còn hạn sử dụng trên 06 tháng).
• Trẻ em (dưới 14 tuổi) khi đi du lịch, nếu không có Cha hoặc Mẹ đi cùng phải có giấy ủy quyền của Cha Mẹ và có xác nhận của công an địa phương, mang theo giấy khai sinh (bản chính hoặc sao y có thị thực dưới 6 tháng) để làm thủ tục hàng không và các thủ tục hành chính khác.
• Đối với khách Nước ngoài/Việt Kiều: Khi đi tour vui lòng mang theo hộ chiếu bản chính (Passport) kèm thị thực nhập cảnh (visa) hoặc thẻ xanh kèm thị thực nhập cảnh (visa dán vào hộ chiếu hoặc tờ rời hoặc cuốn miễn thị thực, các loại giấy tờ này phải có dấu nhập cảnh Việt Nam và còn hạn sử dụng làm thủ tục lên máy bay theo qui định hàng không).
• Quý khách có mặt tại sân bay ít nhất 120 phút trước giờ khởi hành đối với các tour khởi hành bằng máy bay; 30 phút đối với các tour khởi hành bằng xe lửa; tối thiểu 15 phút đối với các tour khởi hành bằng xe. Dịp cao điểm lễ tết theo quy định của hãng vận chuyển.
• Hành lý mang theo nên gọn nhẹ, va li không quá cồng kềnh, dễ di chuyển (phải phù hợp theo quy định của pháp luật Việt Nam và các hãng hàng không.
• Qui định nhận & trả phòng tại khách sạn / resort theo quy định
• Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng là sự kiện xảy ra một cách khách quan mà các bên không thể lường trước và mặc dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết trong khả năng cho phép nhưng vẫn không thể khắc phục được.

Các trường hợp được xem là bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn:

• Các hiện tượng tự nhiên như lũ lụt, động đất, núi lửa, hỏa hoạn, bão… có nguy cơ làm thiệt hại trực tiếp đến chương trình của đoàn;
• Các hiện tượng xã hội như chiến tranh, bạo loạn, đình công, cấm vận, dịch bệnh, sự thay đổi chính sách của chính phủ,… làm ảnh hưởng trực tiếp đến các địa điểm có trong chương trình của đoàn;
• Những thay đổi từ các hãng hàng không (hoãn chuyến bay, hủy chuyến bay, lỗi hệ thống đặt chỗ…).

Khi xảy ra sự kiện bất khả kháng dẫn đến việc Lữ Hành Vietluxtour không thể cung ứng dịch vụ cho Quý khách theo đúng thỏa thuận thì các bên sẽ bàn bạc và tìm ra phương án tối ưu để giải quyết nhằm làm giảm thiệt hại đến mức thấp nhất cho các bên.   

Nếu các nhà cung ứng dịch vụ như Hàng Không, xe, dịch vụ tour (đối tác) đồng ý bảo lưu  dịch vụ cho Lữ hành Vietluxtour, thì Lữ hành Vietluxtour  sẽ bảo lưu số tiền khách đã thanh toán bằng hình thức phát hành Coupon (mức độ chi phí hoàn lại phụ thuộc từ các nhà cung ứng

• Một số thứ tự, chi tiết trong chương trình; giờ bay; giờ xe lửa; giờ tàu cao tốc có thể thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế của chuyến đi (thời tiết, giao thông…) nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
• Mọi ý kiến đóng góp và phản hồi về chất lượng dịch vụ tour, Quý khách vui lòng: Truy cập website https://vietluxtour.com/, quét mã QR Code hoặc liên hệ số hotline CSKH: 0899 808181