GIÁ TOUR BAO GỒM

• Vận chuyển: Vé máy bay khứ hồi, Thuế phi trường 2 nước + phí an ninh hàng không + phụ thu xăng dầu (thay đổi theo giá báo của hãng)
• Khách sạn: tiêu chuẩn 2 khách/phòng, ghép phòng nếu lẻ nam hoặc nữ.
• Các bữa ăn theo chương trình;
• Vé tham quan theo chương trình;
• Hướng dẫn viên theo đoàn suốt tuyến, nhiệt tình, kinh nghiệm.
• Bảo hiểm du lịch quốc tế trong suốt chuyến đi.

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM

• Chi phí làm hộ chiếu. Xe đón tiễn sân bay
• Visa tái nhập Việt Nam cho khách mang quốc tịch nước ngoài. 
• Tiền bồi dưỡng cho HDV + tài xế (04USD/ khách/ ngày, bắt buộc)
• Tiền tip cho phục vụ phòng, khuân vác, điện thoại, giặt ủi, ăn uống trong khách sạn và chi phí sinh hoạt riêng,.
• Phí phòng đơn (dành cho khách yêu cầu ở phòng đơn)
• Các chương trình tự chọn thêm ngoài chương trình. Cước hành lý quá quy định.
• Thuốc men, bệnh viện... và chi phí cá nhân của khách ngoài chương trình
• Chi phí dời ngày, đổi chặng, nâng hạng vé máy bay. Trường hợp Quý khách không sử dụng chặng đi của vé đoàn theo tour, các chặng nội địa và quốc tế còn lại sẽ bị hủy hoặc không sử dụng chặng về cũng không được hoàn do điều kiện của hãng Hàng Không

ĐIỀU KIỆN HỦY DỊCH VỤ:

Nếu Quý khách thông báo hủy tour trọn gói. Quý khách áp dụng theo các mức chi phí hủy tour như sau:

Quý khách đến trễ chuyến bay hay giờ khởi hành quy định hoặc các lý do phát sinh từ khách hàng, áp dụng như trường hợp hủy dịch vụ (tính phí hủy tour 100% giá tour trọn gói) (Các ngày trên chỉ tính ngày làm việc, trừ thứ 7 và chủ nhật).

Lưu ý: Trường hợp hủy tour không áp dụng cho các dịp Lễ Tết. Nếu hủy tour ngay sau khi Đại Sứ Quán/ Lãnh Sự Quán đã cấp visa: phí huỷ tour là 100% giá tour.

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý:

• Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm và không bao gồm trước khi đăng ký. Trường hợp đăng ký thay, Quý khách cần tìm hiểu thông tin đầy đủ về tour từ người đăng ký.
• Quý khách đặt cọc tour ngay khi đăng ký, số tiền còn lại thanh toán trước 15 ngày khởi hành.
• Trường hợp đoàn không đủ 15 khách, hai bên sẽ thỏa thuận lại giá tour. Nếu Quý khách không đồng ý, có thể chuyển sang tour kế tiếp (không quá 02 lần).
• Khi tham gia chương trình tour, Quý khách vui lòng mang theo hộ chiếu gốc hợp lệ còn thời
  hạn trên 06 tháng 10 ngày kể từ ngày đi, không tẩy xóa, mờ, lem, nhàu… có giá trị hợp lệ.
• Quý khách dưới 16 tuổi phải có Bố Mẹ hoặc người nhà trên 16 tuổi đi cùng. Trường hợp đi với người nhà phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour).
• Quý khách từ 70 tuổi trở lên vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không có hộ chiếu VN thì không được đăng ký du lịch sang nước thứ ba.
• Quý khách mang 02 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
• Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
• Lữ Hành Vietluxtour không nhận hồ sơ với phụ nữ có thai từ 5 tháng trở lên.
• Qui định nhận & trả phòng tại khách sạn/ resort theo quy định.
• Nếu Quý khách yêu cầu ở phòng đơn hoặc lẻ 01 khách (người lớn), vui lòng thanh toán thêm tiền phụ thu phòng đơn.
• Trường hợp chỉ có 01 khách (người lớn) đi với 01 bé (dưới 12 tuổi), Quý khách vui lòng đóng tiền tour cho bé ngủ giường riêng.
• Giờ bay Lữ Hành Vietluxtour đã thông báo đến Quý khách là giờ bay dự kiến, giờ bay có thể thay đổi phụ thuộc vào hãng hàng không. Một số trường hợp thay đổi mà không báo trước, chúng tôi sẽ cố gắng phối hợp để thông báo kịp thời đến Quý khách.
• Quý khách vui lòng có mặt tại sân bay ít nhất: 120 phút trước giờ khởi hành với tour bay, 30 phút với tour xe lửa, 15 phút với tour xe khách. Dịp cao điểm, lễ, Tết có thể đến sớm hơn theo quy định của hãng vận chuyển. Khi di chuyển bằng máy bay, khách phải tuân thủ quy định của hãng hàng không và sân bay.

• Hành lý mang theo nên gọn nhẹ, va li không quá cồng kềnh, dễ di chuyển (phải phù hợp theo quy định của pháp luật Việt Nam và các hãng hàng không. Hành lý khi đi máy bay, theo qui định chung:
• Hành lý xách tay: tối đa 7kg/khách, kích thước không quá 56cm x 36cm x 23cm.
• Hành lý ký gửi: tối đa 20kg/khách (đối với Vietjet Air).
• Không mang theo vật sắc nhọn, chất dễ cháy, chất lỏng quá 100ml trong hành lý xách tay.

• Hành trình có thể thay đổi giờ bay/ bữa ăn/ thứ tự điểm đến để phù hợp với tình hình thực tế, nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan và chất lượng tour.
• Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng (sự kiện khách quan, không thể lường trước và không thể khắc phục dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết). Các trường hợp được xem là bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn:

• Một số điểm đến có thể thay đổi hoặc đóng cửa do điều kiện thời tiết, dịch bệnh, chính sách địa phương.
• Thiên tai: lũ lụt, động đất, núi lửa, hỏa hoạn, bão… có nguy cơ hoặc ảnh hưởng trực tiếp đến chương trình.
• Xã hội: chiến tranh, bạo loạn, đình công, cấm vận, dịch bệnh, thay đổi chính sách chính phủ,… tác động đến địa điểm trong chương trình.
• Hàng không: hoãn/hủy chuyến, lỗi hệ thống đặt chỗ… từ hãng hàng không.

Trong trường hợp này, Lữ Hành Vietluxtour và Quý khách cùng bàn bạc điều chỉnh chương trình, bữa ăn,… cho phù hợp với tình hình thực tế và Quý khách vui lòng thanh toán các chi phí phát sinh (nếu có).

Nếu sự kiện bất khả kháng khiến Vietluxtour không thể cung ứng dịch vụ, hai bên sẽ bàn bạc giải pháp tối ưu nhằm giảm thiệt hại. Nếu nhà cung ứng (hàng không, xe, tour…) đồng ý bảo lưu dịch vụ, Vietluxtour sẽ phát hành Coupon tương ứng với số tiền khách đã thanh toán (mức bảo lưu hoặc chi phí hoàn lại phụ thuộc vào nhà cung ứng).

• Trường hợp hủy tour không áp dụng cho các dịp lễ, Tết.
• Hoàn thành nghĩa vụ công dân như đóng thuế thu nhập cá nhân/ doanh nghiệp và các vấn đề liên quan khác (nếu có)
• Trong trường hợp Quý khách bị từ chối nhập cảnh tại nước sở tại thì trách nhiệm không thuộc về phía Lữ Hành Vietluxtour.
• Mọi ý kiến đóng góp và phản hồi về chất lượng dịch vụ tour, Quý khách vui lòng quét mã QR hoặc Liên hệ số hotline CSKH: 0899 808181