GIÁ TOUR BAO GỒM

• Visa nhập cảnh Úc.

• Vận chuyển:

  • Vé máy bay khứ hồi.

  • Thuế phi trường 02 nước + phí an ninh hàng không + phụ thu xăng dầu.

  • Xe ô tô đời mới đưa đón tham quan các điểm trong chương trình.

• Khách sạn: Khách sạn 3 - 4 sao, tiêu chuẩn phòng đôi hoặc phòng ba (nếu lẻ 01 khách).

• Ăn uống theo chương trình;

• Phí vé tham quan theo chương trình;

• Hướng dẫn viên kinh nghiệm;

• Bảo hiểm du lịch quốc tế.

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM

• Chi phí làm hộ chiếu, các chương trình tự chọn thêm ngoài chương trình.

• Tiền Tip cho HDV và tài xế địa phương 170.000VNĐ/khách/ngày

• Tiền điện thoại, giặt ủi, cước hành lý quá quy định, lệ phí chụp ảnh tại các điểm tham quan.

• Tiền tip cho phục vụ phòng khuân vác, điện thoại, giặt ủi, ăn uống trong khách sạn và chi phí sinh hoạt riêng,…

• Chi phí dời ngày, đổi chặng, nâng hạng vé máy bay. Trường hợp Quý khách không sử dụng chặng đi của vé đoàn theo tour, các chặng nội địa và quốc tế còn lại sẽ bị hủy hoặc không sử dụng chặng về cũng không được hoàn do điều kiện của hãng hàng không.

• Visa tái nhập Việt Nam cho khách mang quốc tịch nước ngoài.

• Phụ phí phòng đơn.

ĐIỀU KIỆN HỦY DỊCH VỤ:

Nếu Quý khách thông báo hủy tour trọn gói. Quý khách áp dụng theo các mức chi phí hủy tour như sau:

Trước ngày khởi hành 45 ngày                                    Chi phí hủy tour 40% giá tour trọn gói
Từ sau 45 ngày đến trước 30 ngày khởi hành tour    Chi phí hủy tour 60% giá tour trọn gói
Từ sau 30 ngày đến trước 25 ngày khởi hành tour    Chi phí hủy tour 80% giá tour trọn gói
Từ sau 25 ngày so với ngày khởi hành tour               Chi phí hủy tour 100% giá tour trọn gói

Quý khách đến trễ chuyến bay hay giờ khởi hành quy định hoặc các lý do phát sinh từ khách hàng, áp dụng như trường hợp hủy dịch vụ (tính phí hủy tour 100% giá tour trọn gói) (Các ngày trên chỉ tính ngày làm việc, trừ thứ 7 và chủ nhật).

Lưu ý: Trường hợp hủy tour không áp dụng cho các dịp Lễ Tết. Nếu hủy tour ngay sau khi Đại Sứ Quán/ Lãnh Sự Quán đã cấp visa: phí huỷ tour là 100% giá tour.

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý KHÁC:

• Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm và không bao gồm trước khi đăng ký. Trường hợp đăng ký thay, Quý khách cần tìm hiểu thông tin đầy đủ về tour từ người đăng ký.

• Trường hợp đoàn không đủ 15 khách, hai bên sẽ thỏa thuận lại giá tour. Nếu Quý khách không đồng ý, có thể chuyển sang tour kế tiếp (không quá 02 lần).

• Khi tham gia chương trình tour, Quý khách vui lòng mang theo hộ chiếu gốc hợp lệ còn thời

• hạn trên 06 tháng 10 ngày kể từ ngày đi và về, không tẩy xóa, mờ, lem, nhàu,… có giá trị hợp lệ.

• Quý khách đặt cọc 50% giá tour/khách ngay khi đăng ký tour.

• Công ty chỉ nhận bản sao tất cả các loại hồ sơ và không hoàn trả nếu không đạt Visa.

• Phí Visa (5.000.000 VNĐ/khách) không hoàn lại trong trường hợp Visa không được chấp nhận hoặc visa bị trễ so với thời gian khởi hành.

• Đối với Quý khách trên 70 tuổi, LSQ Úc sẽ yêu cầu đi khám sức khỏe tại cơ sở y tế do LSQ Úc quy định, Quý khách sẽ tự túc chi phí khám sức khỏe (khoảng 3.000.000 VNĐ/lần/khách). Nếu có giấy đầy đủ sức khỏe của cơ sở y tế này thì LSQ Úc mới cấp visa.

• Nếu khách quốc tịch Hàn Quốc, Canada,... làm visa điện tử: giảm 2.000.000 VNĐ/khách.

• Quý khách Quốc tịch nước ngoài phụ thu 300.000 VNĐ/khách/ngày.

• Khách vui lòng không tách đoàn suốt tuyến. Nếu Quý khách tách đoàn với bất cứ trường hợp nào, khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm đến an toàn cá nhân của mình tại Úc.

• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không có hộ chiếu Việt Nam thì không được đăng ký du lịch sang nước thứ ba.

• Quý khách mang 02 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).

• Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.

• Nếu Quý khách yêu cầu ở phòng đơn, vui lòng thanh toán thêm tiền phụ thu.

• Trường hợp chỉ có 01 khách (người lớn) đi với 01 bé (dưới 12 tuổi), Quý khách vui lòng đóng tiền tour cho bé ngủ giường riêng.

• Trường hợp lẻ 01 khách (người lớn), Quý khách vui lòng đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn.

• Quý khách dưới 16 tuổi phải có Bố Mẹ hoặc người nhà trên 16 tuổi đi cùng. Trường hợp đi với người nhà phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour)

• Quý khách từ 70 tuổi trở lên vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).

• Quy định nhận & trả phòng tại khách sạn/ resort theo quy định

• Lữ Hành Vietluxtour không nhận hồ sơ với phụ nữ có thai từ 5 tháng trở lên

• Quý khách vui lòng có mặt tại sân bay ít nhất: 120 phút trước giờ khởi hành với tour bay, 30 phút với tour xe lửa, 15 phút với tour xe khách. Dịp cao điểm, lễ, Tết có thể đến sớm hơn theo quy định của hãng vận chuyển. Khi di chuyển bằng máy bay, khách phải tuân thủ quy định của hãng hàng không và sân bay.

• Hành trình có thể thay đổi giờ bay/ bữa ăn/ thứ tự điểm đến để phù hợp với tình hình thực tế, nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan và chất lượng tour.

• Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng (sự kiện khách quan, không thể lường trước và không thể khắc phục dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết). Các trường hợp được xem là bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn:

• Một số điểm đến có thể thay đổi hoặc đóng cửa do điều kiện thời tiết, dịch bệnh, chính sách địa phương.

• Thiên tai: lũ lụt, động đất, núi lửa, hỏa hoạn, bão… có nguy cơ hoặc ảnh hưởng trực tiếp đến chương trình.

• Xã hội: chiến tranh, bạo loạn, đình công, cấm vận, dịch bệnh, thay đổi chính sách chính phủ,… tác động đến địa điểm trong chương trình.

• Hàng không: hoãn/hủy chuyến, lỗi hệ thống đặt chỗ… từ hãng hàng không.

Trong trường hợp này, Lữ Hành Vietluxtour và Quý khách cùng bàn bạc điều chỉnh chương trình, bữa ăn,… cho phù hợp với tình hình thực tế và Quý khách vui lòng thanh toán các chi phí phát sinh (nếu có).

Nếu sự kiện bất khả kháng khiến Vietluxtour không thể cung ứng dịch vụ, hai bên sẽ bàn bạc giải pháp tối ưu nhằm giảm thiệt hại. Nếu nhà cung ứng (hàng không, xe, tour…) đồng ý bảo lưu dịch vụ, Vietluxtour sẽ phát hành Coupon tương ứng với số tiền khách đã thanh toán (mức bảo lưu hoặc chi phí hoàn lại phụ thuộc vào nhà cung ứng).

• Trường hợp hủy tour không áp dụng cho các dịp Lễ, Tết

• Hoàn thành nghĩa vụ công dân như đóng thuế thu nhập cá nhân / doanh nghiệp và các vấn đề liên quan khác (nếu có)

• Trong trường hợp Quý khách bị từ chối nhập cảnh tại nước sở tại thì trách nhiệm không thuộc về phía Lữ Hành Vietluxtour.

• Mọi ý kiến đóng góp và phản hồi về chất lượng dịch vụ tour, Quý khách vui lòng quét mã QR hoặc Liên hệ số hotline CSKH: 0899 808181