GIÁ TOUR BAO GỒM

• Vận chuyển:
  • Vé máy bay khứ hồi.
  • Thuế phi trường 02 nước + phí an ninh hàng không + phụ thu xăng dầu.
  • Xe ô tô đời mới đưa đón tham quan các điểm trong chương trình.
• Khách sạn: Khách sạn 3 - 4 sao, tiêu chuẩn phòng đôi hoặc phòng ba (nếu lẻ 01 khách).
• Ăn uống theo chương trình;
• Phí vé tham quan theo chương trình;
• Hướng dẫn viên kinh nghiệm;
• Thuế thành phố (city tax).
• Bảo hiểm du lịch quốc tế.

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM

• Visa nhập cảnh Châu Âu
• Chi phí làm hộ chiếu, các chương trình tự chọn thêm ngoài chương trình.
• Tip cho HDV địa phương, tài xế và HDV tiếng Việt suốt tuyến (7 EUR/khách/ngày).
• Tiền điện thoại, giặt ủi, cước hành lý quá quy định, lệ phí chụp ảnh tại các điểm tham quan.
• Tiền tip cho phục vụ phòng khuân vác, điện thoại, giặt ủi, ăn uống trong khách sạn và chi phí sinh hoạt riêng,…
• Chi phí dời ngày, đổi chặng, nâng hạng vé máy bay. Trường hợp Quý khách không sử dụng chặng đi của vé đoàn theo tour, các chặng nội địa và quốc tế còn lại sẽ bị hủy hoặc không sử dụng chặng về cũng không được hoàn do điều kiện của hãng hàng không.
• Visa tái nhập Việt Nam cho khách mang quốc tịch nước ngoài.
• Phụ phí phòng đơn.

 ĐIỀU KIỆN HỦY DỊCH VỤ:

Nếu Quý khách thông báo hủy tour trọn gói. Quý khách áp dụng theo các mức chi phí hủy tour như sau:

Trước ngày khởi hành 30 ngày                                   Chi phí hủy tour 50% giá tour trọn gói
Từ sau 30 ngày đến trước 21 ngày khởi hành tour    Chi phí hủy tour 80% giá tour trọn gói
Từ sau 21 ngày đến trước ngày khởi hành tour         Chi phí hủy tour 100% giá tour trọn gói

Quý khách đến trễ chuyến bay hay giờ khởi hành quy định hoặc các lý do phát sinh từ khách hàng, áp dụng như trường hợp hủy dịch vụ (tính phí hủy tour 100% giá tour trọn gói) (Các ngày trên chỉ tính ngày làm việc, trừ thứ 7 và chủ nhật).

Lưu ý: Trường hợp hủy tour không áp dụng cho các dịp Lễ Tết. Nếu hủy tour ngay sau khi Đại Sứ Quán/ Lãnh Sự Quán đã cấp visa: phí huỷ tour là 100% giá tour.

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý KHÁC:

• Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm và không bao gồm trước khi đăng ký. Trường hợp đăng ký thay, Quý khách cần tìm hiểu thông tin đầy đủ về tour từ người đăng ký.

• Trường hợp đoàn không đủ 15 khách, hai bên sẽ thỏa thuận lại giá tour. Nếu Quý khách không đồng ý, có thể chuyển sang tour kế tiếp (không quá 02 lần).

• Khi tham gia chương trình tour, Quý khách vui lòng mang theo hộ chiếu gốc hợp lệ còn thời

• hạn trên 06 tháng 10 ngày kể từ ngày đi và về, không tẩy xóa, mờ, lem, nhàu,… có giá trị hợp lệ. Và hộ chiếu cũ có dán visa các nước tiên tiến (nếu có).

• Quý khách đặt cọc 50% giá tour/khách ngay khi đăng ký tour.

• Giá tour dành cho chương trình du lịch thuần túy theo tour suốt chương trình. Quý khách không được tách đoàn với bất cứ trường hợp nào, khách hàng cố tình tách đoàn sẽ tự chịu trách nhiệm đến an toàn cá nhân của mình tại châu Âu. Nếu có trường hợp phát sinh, Quý khách sẽ chịu mức phí phạt theo quy định của doanh nghiệp Lữ Hành.

• Giá tour chưa bao gồm visa Schengen/ visa online nhập cảnh Châu Âu. Chi phí visa này sẽ không hoàn lại nếu Quý khách đã được miễn visa hoặc đã có visa Châu Âu.

• Trường hợp Quý khách bị từ chối visa Châu Âu hoặc không đủ điều kiện làm visa, tiền tour (sau khi trừ phí làm visa) chỉ được hoàn cho đúng khách đó. Người đăng ký đi cùng tour không được phép hủy tour/không chuyển tour, Lữ Hành Vietluxtour sẽ không hoàn tiền/không chuyển tour cho người đi cùng.

• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan. Trường hợp Quý khách không thông báo với nhân viên, Lữ Hành Vietluxtour sẽ không chịu trách nhiệm về việc xuất nhập cảnh của Quý khách.

• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không có hộ chiếu Việt Nam thì không được đăng ký du lịch sang nước thứ ba.

• Quý khách mang 02 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).

• Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.

• Nếu Quý khách yêu cầu ở phòng đơn, vui lòng thanh toán thêm tiền phụ thu.

• Trường hợp chỉ có 01 khách (người lớn) đi với 01 bé (dưới 12 tuổi), Quý khách vui lòng đóng tiền tour cho bé ngủ giường riêng.

• Trường hợp lẻ 01 khách (người lớn), Quý khách vui lòng đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn.

• Quý khách dưới 16 tuổi phải có Bố Mẹ hoặc người nhà trên 16 tuổi đi cùng. Trường hợp đi với người nhà phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour)

• Quý khách từ 70 tuổi trở lên vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).

• Quy định nhận & trả phòng tại khách sạn/ resort theo quy định

• Lữ Hành Vietluxtour không nhận hồ sơ với phụ nữ có thai từ 5 tháng trở lên

• Quý khách vui lòng có mặt tại sân bay ít nhất: 120 phút trước giờ khởi hành với tour bay, 30 phút với tour xe lửa, 15 phút với tour xe khách. Dịp cao điểm, lễ, Tết có thể đến sớm hơn theo quy định của hãng vận chuyển. Khi di chuyển bằng máy bay, khách phải tuân thủ quy định của hãng hàng không và sân bay.

• Hành trình có thể thay đổi giờ bay/ bữa ăn/ thứ tự điểm đến để phù hợp với tình hình thực tế, nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan và chất lượng tour.

• Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng (sự kiện khách quan, không thể lường trước và không thể khắc phục dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết). Các trường hợp được xem là bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn:

• Một số điểm đến có thể thay đổi hoặc đóng cửa do điều kiện thời tiết, dịch bệnh, chính sách địa phương.

• Thiên tai: lũ lụt, động đất, núi lửa, hỏa hoạn, bão… có nguy cơ hoặc ảnh hưởng trực tiếp đến chương trình.

• Xã hội: chiến tranh, bạo loạn, đình công, cấm vận, dịch bệnh, thay đổi chính sách chính phủ,… tác động đến địa điểm trong chương trình.

• Hàng không: hoãn/hủy chuyến, lỗi hệ thống đặt chỗ… từ hãng hàng không.

Trong trường hợp này, Lữ Hành Vietluxtour và Quý khách cùng bàn bạc điều chỉnh chương trình, bữa ăn,… cho phù hợp với tình hình thực tế và Quý khách vui lòng thanh toán các chi phí phát sinh (nếu có).

Nếu sự kiện bất khả kháng khiến Vietluxtour không thể cung ứng dịch vụ, hai bên sẽ bàn bạc giải pháp tối ưu nhằm giảm thiệt hại. Nếu nhà cung ứng (hàng không, xe, tour…) đồng ý bảo lưu dịch vụ, Vietluxtour sẽ phát hành Coupon tương ứng với số tiền khách đã thanh toán (mức bảo lưu hoặc chi phí hoàn lại phụ thuộc vào nhà cung ứng).

• Trường hợp hủy tour không áp dụng cho các dịp Lễ, Tết

• Hoàn thành nghĩa vụ công dân như đóng thuế thu nhập cá nhân / doanh nghiệp và các vấn đề liên quan khác (nếu có)

• Trong trường hợp Quý khách bị từ chối nhập cảnh tại nước sở tại thì trách nhiệm không thuộc về phía Lữ Hành Vietluxtour.

• Mọi ý kiến đóng góp và phản hồi về chất lượng dịch vụ tour, Quý khách vui lòng quét mã QR hoặc Liên hệ số hotline CSKH: 0899 808181